为搭建与客户沟通交流的平台，塑造良好的社会声誉和品牌形象。3月2日，菏泽联通在公司党委书记、总经理李增华同志的带领下，再次走进由菏泽市纪委、市监察局、市纠风办、市人民广播电台等多家单位联合开办的“行风热线”直播节目。
本次“行风热线”共接听热线问题18个，短信平台问题4个。李增华总经理现场解答群众反映问题4个，直播现场气氛热烈，听众互动踊跃，现场答复满意，收到良好效果。菏泽联通每次参加直播“上线”，都由公司领导亲自带队参加，相关部门积极参与。同时精心选定解答人员，明确职责分工，搞好专题培训，确保了直播在紧张、热烈、顺畅的气氛中进行。菏泽联通高度重视“行风热线”上线直播活动，把参加上线直播作为展示联通形象，更好为客户服务的大好时机，认真准备，周密安排，并立足行业特点和自身工作实际，精心收集、梳理和筛选了客户较为关注的服务、业务产品特点等各类问题百余个，组成上线节目资料库，并定期予以更新。通过行风热线的宣传方式，不仅树立菏泽联通良好的社会形象、展示了联通产品服务优势，同时，也为增进与人民群众的交流、建立和谐稳定的客户关系开辟了重要的渠道。
