在应用服务方面，中国联通的“网上营业厅”可以为用户提供话费充值，业务办理，信息查询等业务。中国联通还面向iPhone用户推出专门面向iPhone用户的APP应用“手机营业厅”，iPhone用户可以直接通过手机，完成相关业务办理，为用户节省了大量的时间和精力。
此外，“全国一卡充”、“异地补卡”等其余多项便捷性服务措施，也为广大联通“果粉”提供了便利服务，提升了“果粉”的用户体验。
iPhone4S用户多为高端用户，他们除了看重产品的功能体验外，对运营商的客户服务同样有着较高的要求。据悉，目前，包括iPhone用户在内，中国联通拥有约1500万高端用户。为这些用户提供优质的客户服务，对中国联通拓展3G市场，尤其是3G高端市场，有着积极的促进作用。
