和君咨询合伙人许宁则认为，中国移动应尽快对现有客户进行分级，以便采取不同的市场策略，比如高端用户对价格敏感度低，中国移动就应在增加服务功能和提升服务质量上进行改善。
另外，2011年中国移动数据业务收入比上年增长了15.4%，占营运收入的比重达到26.4%，占比增长了1.5%。
其中，短信及彩信业务收入不管是从收入占比（2011年8.8%、2010年9.7%）还是收入总额（2011年为464.62亿元、2010年为468.89亿元）上都出现下滑趋势，这已经是连续几年收入下滑，其势态已难改变。
不过，无线上网收入则是迅猛增加，增长了45%，达444.28亿元，占总营运收入的8.4%，其中增长最快的是手机阅读，增长了153.8%，其次为手机视频，增长了136%；同时，无线上网流量增加了152.1%（其中移动网增56.1%，WLAN增397.9%），收入增速和流量增速严重不同步。这一方面说明了以移动互联网为代表的数据业务已成为中国移动新的增长点，另一方面也体现了中国移动加强流量经营的必要性。
四网协同为现阶段“强心剂”
纵观整个中国移动2011年财报，我们可以发现对于3G，中国移动很少提及，WLAN和LTE成为中国移动投资和建设布局的重点。
在财报中，中国移动2012年计划资本开支为1319亿元人民币，相较2011年的1285亿元人民币增长了2.65%，总额基本保持不变。但在计划开支分布方面则进行了较大调整，其中移动通信网大幅下降，从57%降至41%，约从732亿下降到540亿，这说明中国移动正在逐步收缩相应投资；而传输网从18%增长至26%，约从231亿增长到343亿元，支撑网从6%提高到8%，约从77亿元增长到106亿元，局房土建从9%提高到16%，约从116亿增长到211亿，这说明中国移动2012年将加强对固定宽带的战略投资和资源储备。
在四网协同的建设中，WLAN已建成AP近220万。“中国移动原计划是今年年底达到这个数量，这说明了中国移动推进四网协同的力度。”付亮表示。
面对竞争对手的3G压迫力和国家对TD-LTE的谨慎态度，中国移动的3G市场大幅受限；同时，2G网络利用率已触及75%的红线值，网络压力非常大，通话质量也受到影响，因此，“GSM+TD-SCDMA+WLAN+TD-LTE”四网协同则被中国移动定为弥补现阶段网络不足的“强心剂”，是巩固传统语音优势、满足流量增长需求的特别方案。
“这虽不能完全弥补中国移动在3G网络上的劣势，但这是目前中国移动所能采取的最好方案。”有中国移动内部人士表示，“但由于四网协同是中国移动在全球的首创，因此有很多问题没有成熟的解决方案，比如四网的无缝切换体验等，都需要中国移动自己去摸索。”
