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新乡铁通多措并举拉动春季市场快速发展
http://www.cww.net.cn   2012年3月26日 10:16    通信世界网    
作 者:李德强

近一个时期,新乡铁通结合春季市场特点,多措并举,在营销宣传上采取软件、硬件相结合的方法,收到了明显成效。

一方面在营销软件上积极调整资费套餐种类,对既有、新入网用户办理和新增不同业务采取赠送不同价值礼品的方法,刺激消费者购买欲望,满足消费者业务需求。另一方面在宣传硬件上对既有网络覆盖辖区实行日定点包保营销,并在现场配置“有源音箱”、“赠送小礼品”等方式,通过事先录制好的标准业务宣传词、歌曲和音乐进行反复播放,达到吸引路人,形成宣传辐射,提高场气、人气和营销效果。

在此基础上,新乡铁通继续强化客户服务质量,推行“客户业务办理督查单”和“故障日控表”制度,有效压缩了客户办理业务、故障处理时限,使客户满意度明显提升。

新乡铁通营销宣传软件、硬件相结合,不仅有效带动了春季市场的快速发展,而且连续两个月超额完成了各项经营任务。通信世界网

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