2011年江苏省通信管理局坚持以科学发展观为统领，积极应对宏观经济形势变化和信息技术业务发展带来的挑战，切实加强电信市场监管和互联网行业管理，实现了江苏通信业“十二五”良好开局。
2011年全省完成电信业务总量828.84亿元人民币，同比增长14%；完成电信业务收入750亿元，同比增长9%；电话用户全年新增633.9万户，总数达9055.8万户，电话普及率115部/百人；互联网宽带用户全年新增172.7万户，达到1221.2万户。电信业务总量、业务收入、电话用户数稳居全国第二。
为引导行业科学发展，编制发布了《江苏通信业发展“十二五”规划》，全力推动“宽带江苏”和“无线江苏”战略，为信息通信基础设施建设争取地方政府政策支持和资金扶持；积极推进三网融合试点，全省新增IPTV用户总数达260万户，居全国第一；手机电视用户总数达236万户；广电有线宽带用户数超过80万户；建设“三网融合示范村” 200个。
此外，成功实现南京地铁三号线、十号线公用通信网共进共建，探索实施由电信运营企业自主建设并共同维护的“南京模式”，启动南京麒麟科技创新园通信和广电网络共建共享，全年累计节约建设资金8.31亿元。持续开展“心系用户、满意消费”以及“为民服务、创先争优”活动，全省电话用户满意度指数再度提高，全年用户对申诉处理满意率达95.53%。
2012年江苏省通信管理局将坚持稳中求进、又好又快的工作导向，积极致力于实现江苏信息通信基础设施水平国内领先，全力推动网络文化、移动互联网文化创新发展走在全国前列；通过行业引导、市场监管和安全保障，推进江苏通信业在加快转型升级、结构调整中实现“创新发展”，在扩大试点、产业协作中实现“融合发展”、在推进共建共享、节能减排中实现“绿色发展”，在促进服务提升、市场竞争中实现“包容发展”。 
