通信世界网（CWW）11月6日消息 以往，由于国际漫游资费结构复杂，同一国家或地区不同运营商的资费结构千差万别，国际漫游费结算价格制定过程相当复杂。过去很容易出现“电梯里外不同价”的情况，即漫游客户在进出电梯等相关场景前后，终端可能处于不同运营商的网络覆盖之下，而不同的运营商之间价格可能相差几倍，无意间抬高了客户支付的漫游费用，甚至可能会产生天价流量费。
中国移动于2012年11月1日起，再次下调了美国、印度尼西亚、菲律宾、奥地利、瑞典5个方向的国际漫游出访业务资费，平均降幅约52.35%。本次资费调整将5个国家内所有合作运营商的漫游出访业务资费进行了统一，例如，美国T-Mobile、AT&T、SprintNexTel 和Cingular等相关运营商实现拨回中国大陆资费统一为0.99元/分钟，漫游被叫资费也下调至0.99元/分钟。
避免高端客户流失最好的手段是提升用户感知，尤其是在国际漫游期间需要人性化维系。此次调整方案使得中国移动客户漫游出访至美国、印度尼西亚、菲律宾、奥地利、瑞典5个国家时，无需再手动选择当地的优惠运营商网络即可享受到优惠资费，此举为客户提供了“端到端”的资费模式，即让客户始终面对同一个资费，不用担心不同网络间价格不同的问题。
其次，国际漫游资费高昂是一个世界性的普遍话题，当期漫游市场通用“AA14”模式，即当地运营商拥有自主定价权，面向所有漫游归属地运营商收取相同的结算价，无疑造成了国际漫游市场的谈判工作难度，这也是当前漫游市场资费居高不下的原因之一。
中国移动进行了多轮艰苦细致的谈判，推动了此次出访地的合作伙伴降低资费。据了解，中国移动从上到下高度关注漫游降价工作，中国移动集团高层在会见国际运营商时，非常重视通过高层联系推动漫游资费下调，多个场合亲自讨论降价议题，而TD-LTE的国际漫游合作也是必不可少的话题之一。
同时，随着智能手机的普及，中国移动在语音降价之外，特别注重了漫游数据资费的下调。例如此次印尼、菲律宾、奥地利的数据漫游资费从过去0.05元/KB降为0.01元/KB，降幅达80%，瑞典和美国方向从0.01元/KB降为0.005元/KB，降幅达50%，最大幅度让利给客户。
面向移动互联网时代，中国移动打造了多支专业化的公司团队。值得留意的是，中国移动于2010年12月成立了国际公司，主要针对国际市场，包括国际电路和国际话务的发展。在此次推动国际漫游资费的下调中，该公司专门负责了漫游资费谈判等工作。在开展策略谈判中，中国移动从立体维度千方百计推动了降价，利用自身的客户规模优势，加大谈判力度，通过增值业务等其他领域的合作，推动了漫游资费下调。
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