高密联通注重打造“营业厅能力提升”软实力

http://www.cww.net.cn   2012年11月2日 14:59    通信世界网    

作 者：綦富

为切实提升营业厅综合服务水平，打造“营业厅能力提升”软实力，高密联通积极推进销售能力提升和营业厅转型，为用户提供“零距离”贴心服务，受到用户欢迎。

在提升营业人员销售能力“软实力”上，高密联通注重从营业厅纪律、营业员职责、营销受理流程、考核办法、周末常态化活动五个方面，注重打造提升营业厅和营业销售人员新形象，广泛开展了“营业销售竞赛和岗位明星”活动，有效激发了营业销售人员的工作热情和积极性，涌现出多位销售服务明星。

图一：中心营业厅每日晨会场景

图二：营业厅的姐妹们为10月份销售明星杜晓红和宋晓静获奖祝贺的场面(綦富)

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