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高密联通注重打造“营业厅能力提升”软实力
http://www.cww.net.cn   2012年11月2日 14:59    通信世界网    
作 者:綦富

为切实提升营业厅综合服务水平,打造“营业厅能力提升”软实力,高密联通积极推进销售能力提升和营业厅转型,为用户提供“零距离”贴心服务,受到用户欢迎。

在提升营业人员销售能力“软实力”上,高密联通注重从营业厅纪律、营业员职责、营销受理流程、考核办法、周末常态化活动五个方面,注重打造提升营业厅和营业销售人员新形象,广泛开展了“营业销售竞赛和岗位明星”活动,有效激发了营业销售人员的工作热情和积极性,涌现出多位销售服务明星。

图一:中心营业厅每日晨会场景

图二:营业厅的姐妹们为10月份销售明星杜晓红和宋晓静获奖祝贺的场面(綦富)通信世界网

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