对此，Reational AB的行业分析师黄毅指出，流量经营是目前运营商遭遇的新课题，也是用户投诉的焦点。究其根本原因，在移动通信网络的流量资源其实是有限的，因此运营商在制定流量优惠政策大多会附加诸多条件，这里面有业务营销的需求，也有成本控制的考量，但用户往往对此不太知情，所以容易出现误会并导致资费损失。“这种情况在短期内很难得到彻底的解决，因此用户对于运营商的流量优惠一定要细细研读，对相关的附加条件有所了解，才能避免不必要的资费损失。但从长远看，这个问题要想解决还需要运营商在资费管理和网络智能化上多花工夫，毕竟用户是上帝，充分维护用户的利益才是赢得用户信赖的关键。”
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