为进一步提升手机终端售后服务能力，山东泰安联通将全面建立覆盖泰安全市的3G手机终端售后服务体系。目前泰安市区网点已经建成，据悉这是全省首家已经开始对外服务的联通3G手机终端售后服务网点。
3G手机维修服务中心可提供中兴、华为、联想、MOTO等品牌终端的退、换、修等服务；对其他品牌的手机，提供集中接机服务，分送厂商原售后服务网点；对于不方便等待的客户将提供备机，手机处理完毕后返还给客户。
为便于售后服务工作的有序开展，泰安联通采用在泰安市区设置售后服务中心，四县设置手机售后接机点的模式。肥城、宁阳、东平、新泰四个县市公司接机点也将于近日建成，面向当地提供售后接机服务。3G手机维修服务中心的建立，有效解决了原来由于客户手机品牌分散需自行到手机售后网点维修的困扰，网点的建立真正实现了联通手机售后服务的一点受理，为客户提供了方便，提升了客户的服务感知。(管增安、杜芳)
