聊城联通高度重视重点客户服务工作，前不久聊城市工商银行要求对所辖53处网点进行升级提速，聊城联通及时组织集团客户响应中心、网络维护中心及各县市（区）分公司专项进行周密部署，短短一周时间提前完成53处银行网点升级改造工作，未出现一次失误，得到客户的认可和高度评价。
聊城市工商银行因业务扩展迅速，网络流量增长较快，9月初就提出对其各县市的所有网点由4M升级提速至10M，要求9月底前全部完成。聊城联通在与工商银行结合中了解到，银行对网络运行状况、工程建设施工质量以及网络升级改造施工期限等均有非常高的要求，必须严格执行。为此，聊城联通集团客户响应中心高度重视此项升级改造工作，立即召开了工商银行升级改造会议，商讨制定了相应升级方案，对各项工作根据职责分工进行了分配，并安排专人负责此次升级工作，要求每天向相关部门领导上报升级进度，必须在最短的时间内保质保量地完成此项工作。
9月21日，工商银行升级改造工作正式启动，集团客户响应中心本着客户至上的原则，与客户积极沟通，密切配合，同时协调、指挥本公司有关部门按步骤、按要求、有秩序的分头行动，确保每条电路改造顺畅无阻、准确无误。
9月27日，经过集团客户响应中心、网络维护中心及各县市（区）分公司的共同努力，短短一周时间完成了工商银行所辖53处网点升级改造工作，没有出现一次失误，得到了用户的认可和高度评价，提高了公司美誉度和服务感知度，为公司在工商银行业务的发展打下了坚实的基础。
