高密联通送培训到基层

http://www.cww.net.cn   2011年9月21日 15:44    通信世界网    

作 者：綦富

为适应日新月异不断变化的信息化新业务的需要，有效提升一线人员的服务技能和业务水平，日前，高密联通组织内训师，利用班后业余时间，采取理论知识与现场操作相结合的方法，分组分批到基层营业前台和服务一线，进行服务技巧和业务知识培训，有效提升了客户感知和营销服务技能，收到了一石两鸟的效果。

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