为打造精品宽带网络，更好地促进宽带业务发展，高密联通四举措致力宽带业务发展和能力提升，收到了较好效果。截止8月23日，宽带累计发展12501户，完成计划调整任务的63.78%，用户感知也明显增强，无一企业责任投诉发生。
工作中，高密联通一是积极推行宽带营销。每个星期六、星期日设专人深入社区进行业务宣传，现场受理营销。充分利用农村信息服务站、业务代办点，电脑公司等社会渠道拓展宽带业务，共发展电脑类代办点3个。认真做好宽带拆机用户三级挽留工作，制定了详细的拆机挽留工作流程，并加以考核。对拆迁客户宽带移机一次性费用给予优惠。对暂时不办理移机手续的拆迁客户留下联系电话，及时跟踪，定期回访，保证回迁客户继续使用公司业务。配合市公司进行了网上报税CA证书的升级换代，安排专人制作CA证书1000多份，对企业来做CA证书的财会人员积极宣传宽带业务。在保证信息安全的前提下，发展主机托管、企业建站等业务，与高密平安驾校、交警队、孚日家纺等机关企事业单位密切沟通，发展了视频监控、神眼等多项业务收入较高的宽带增值业务。
二是优化设备资源,支撑一线发展。对宽带基础资料实行精细化管理，杜绝跑冒滴漏现象的发生。核实锁停无流量用户478户，核查整改97系统ADSL宽带资料错误872户，核查整改LAN小区宽带资料错误用户550户，将200多处模块点30000多户ADSL用户端口资料进行了逐个核实，端口资料准确率达到99.9%，关闭了空闲端口，QINQ改造率达到了98%。对全市100多个存量网站逐个上门核实资料，进行筛选，对不符合规定的网站进行了封停。将宽带坏端口逐个落实修复，整理出可用端口500余个。利用有限的ADSL资源、结合LAN小区改造、光进铜退，割接ADSL端口300余个，实时扩容到最需要的乡镇一线，实现宽带资源的最佳配置。严抓私接用户清理，定期对宽带用户资料进行核查，重点加强了对宽带超时长、宽带私接用户的清理工作，共清理转化私接用户120余户，有效地杜绝了宽带跑冒滴漏现象的发生。
三是切实搞好后台支撑和客户服务，不断提升宽带服务能力和接入能力，为宽带发展保驾护航。今年截止目前，共开通LAN小区、EPON小区46个，楼宇170多座，开通各类光纤170余户。开通EOPN模块点24个，处理各类故障近千次。在宽带受理流程上严格把关，杜绝了不合理优惠。服务方面，严格落实装移修机时限，实现无条件受理，对党政军、金融、网吧等大客户做到了4小时内修复，没有出现一起责任投诉，客户感知明显增强。
四是加强调度考核，切实提高执行力。坚持每周一次对发展落后单位进行专题调度，每月进行一次经营分析，总结经验，查找不足，制定下一步改进措施和预期目标。在考核上，实行绩效和业务发展双重考核，对营销单位按累计情况考核净增量，有力地促进了宽带业务发展。
