邵阳铁通强化10050新平台培训工作

http://www.cww.net.cn   2011年9月15日 13:27    通信世界网    

作 者：朱丽

为保障省公司10050新平台下移工作顺利实施，邵阳铁通客服务中心组织经营部、营销中心的前后台营业员及坐席人员在六楼会议室举办10050平台新系统操作知识的培训，共30余人参加了培训。客服主管对新系统的各个功能模块进行了详细介绍，并进行了实做演练，对于操作使用过程中有疑问的地方，参培人员也当场进行了咨询。通过此次培训，参培人员们对新10050客服系统有了一个初步了解和基本认识，大家对使用好新系统充满信心，也必将以此为契机，全面提升客服的管理水平。

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