首页 >> 通信运营 >> 中国移动 >> 正文
 
浙江移动总经理钟天华:用户体验是关键
http://www.cww.net.cn   2011年8月3日 11:17    浙江在线-钱江晚报    

移动互联网时代终于到来了,智能终端的普及和平板电脑的出现,3G快速上网的实现,是这一时代最大的标志,网络延伸了人们的眼睛、耳朵,移动通信正在改变我们的生活。据统计,截止六月底我国上网用户达4.85亿,手机网民在总体网民中占65.5%,达到3.18亿。这场第四次浪潮,不仅席卷了全球,也在浙江这块生气勃勃的土地上击起层层浪花。据统计,目前在浙江的中国移动用户中,使用手机上网的人数就到了近2400万。

中国移动浙江公司近日宣布客户突破了五千万。作为全省主导运营商,在未来的移动互联网时代,将为信息大省浙江描绘怎么样的一幅蓝图,又将为我们每个人的生活带来怎样的改变呢?为此,笔者专门走访了中国移动浙江公司总经理钟天华。

移动互联网进入了蓬勃发展的春天

问:中国移动在移动互联网领域是如何起步的?目前浙江的移动互联网发展呈现怎么样的趋势?

钟总:中国移动在很早就开始了移动互联网的尝试,那个时候主要是基于GPRS的网络基础,随着中国移动3G网络即TD-SCDMA的推广,到了2010年取得到突破式的发展。目前中国移动用户总数达到了6.16亿,其中3G用户已达3500多万户。

这种爆发式的增长,主要基于几个条件的成熟:一是原先网络基础上3G网络全面建设,容量更大、覆盖更广,使移动互联网发展基础条件更加成熟。二是大量智能移动终端和平板电脑的出现,对移动互联网发展具有刺激作用。三是对社交网络需求的不断增加。

作为信息大省的浙江,移动互联网的发展更为迅速。就中国移动浙江公司的来说,目前3G用户已达287万 户,移动上网每月流量达到6.5亿兆。

我们认为,移动互联网不是传统互联网的简单延伸,而是一种新的构建。对于网络运营商来说,我们不能以过去的惯性思维来度量未来的发展,而是要以一种创新的思维来重视审视与思考。我想,关注人的个性,注重满足需求的应用,应该是未来移动互联网发展的核心。科技,最终还是要回到人本的主题上来。

海纳百川,拥抱移动互联网

问:未来的移动互联网发展,对运营商来说,最大的挑战与考验在哪里?

钟总:移动互联网的一个特点,是会对价值链格局产生变化,我觉得这个挑战是对电信行业最大的挑战。对我们运营商来说,应该与时俱进,要在打造自身核心竞争力的同时,用开放的、海纳百川的心态拥抱移动互联网的时代。互联网时代最大的特点就是开放,不能封闭。我们应该加强与包括互联网企业在内的产业链各个环节的合作,建立适应互联网文化的企业组织与文化,吸纳互联网顶尖人才,激发企业自身的创新热情。

问:目前中国移动有哪些移动互联网的应用?未来在移动互联网发展方面有怎样的战略考虑?

钟总:对中国移动来说,用户的规模肯定是很大优势,另外就是建设一个开放化的平台很重要,依靠开放才能开发出足够多足够新颖的应用满足用户的需求,只有依靠开放才能吸引更多的开发人才参与其中,只有依靠开放才能真正让这个平台成为一个生态体系,良好的运转下去。

对于移动来说,首先要做到细分用户、鼓励创新、开拓新的业务应用。中国移动目前很多移动互联网的创新业务,都得到了市场的广泛认可。以浙江为例,目前手机支付用户已经超过88万,手机阅读业务自2010年5月商用开始,目前用户数已经超过4500万。其它如还有无线音乐、彩信、手机报、飞信、12580以及手机邮箱等,都受到了用户的欢迎。

此外,我们还在全省许多城市都启动了无线城市的建设,并已经在推广手机医疗、手机社区、社保、健康、环保等一系列的应用,这些业务从发展来看,也具有巨大的潜力。数据显示,目前中国移动浙江公司的收入组成中,移动数据增值业务已经占26.7%的份额,并在不断增长。

在创新的基础上,我们更要做到的是开放共赢。以手机阅读为例,我们搭建了一个好的平台,和全国上百家出版社合作,搭建近21万本的图书库,同时为了更好的开放为各类用户服务,我们还尝试了互联网开放服务模式,中国移动的非CMWAP用户,以及其他移动互联网用户,均可以成功访问手机阅读wap门户。此外中国移动还有手机视频、手机游戏、手机电视等多种业务,都遵循了这一开放共赢的发展思路。我们还与城管、工商、社保、社区、医院、公交等各行各业合作,争取所有可能的合作机会,搭建“无线城市”的开放运营合作模式,将我们的业务与应用伸向社会生活的方方面面,为用户提供更有价值的服务。

[1]  [2]  
编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
分享到新浪微博 分享到搜狐微博 分享到腾讯微博 分享到网易微博 分享到139说客 分享到校内人人网 分享到开心网 分享到豆瓣 分享到QQ书签       收藏   打印  进入论坛   推荐给朋友
关键字搜索:中国移动  手机阅读  移动互联网  CMWAP  手机邮箱  
文章评论查看评论()
昵称:  验证码:
 
相关新闻
即时新闻
通信技术
最新方案
企业黄页
会议活动