为加快暑期市场发展，近一个时期，新乡铁通重点把户外营销宣传、完善客户服务和提高网络质量作为确保暑期市场发展“三部曲”，取得了明显成效。
一是强化户外营销宣传工作，组织由一线经营部、机关包保部门和党团员义务营销队组成的各宣传营销组，利用每天傍晚时分，在网络覆盖区域，采取定点定时摆摊设点、散发粘贴宣传海报、社区宽带文化演示以及上门服务推介业务、电话营销等方式开展活动，在当地掀起暑期促销活动高潮。同时，有班子成员和职能部门负责人组成的市场督导组每天下到各个营销点慰问员工，送清凉，解问题，以确保促销工作日日有成效，周周有进展。
二是完善客户售后服务，提高服务质量。10050客服中心实行日、周、月、季故障处理、装移维时限等监控通报制度，督导落实好售后服务工作流程。同时增设专业技术人员客服专席，负责为客户提供技术指导和解决疑难问题。同时，每周又增加了业界特殊客户投诉案例分析回顾会，意在通过分析投诉事件的成因，提高人员解决问题、服务客户的意识和能力。
三是提高网络质量，为市场发展提供可靠的后台支撑。面对汛期的来临，网络技术部门组成精兵强将，一边对管内所有重点区域光电缆主支干线路进行重点整治和改造；一边安排技术人员重点对传输网、交换网、互联网以及业务支撑系统设备运行能力进行监控和维护，确保设备安全运行。
落实“三部曲”，把控与实践，使新乡铁通暑期市场发展各项指标呈现出快速增长势头，均超同期水平。
