为做好一年一度的中高考成绩查询工作，提升用户感知和品牌美誉度，山东高密联通未雨绸缪，全力做好中高考成绩查询、信息服务和通信保障工作，全方位为莘莘学子们营造一个安全、有序、规范和高质量的通信服务环境。
一是精心打造中高考信息服务产品。在继续做好声讯业务中高考分数查询和预定服务的基础上，重点打造16866“招办连线”栏目，以差异化的服务丰富“高考在沃”品牌内涵，精心打造中高考专家的新形象；同时免费提供“高考快讯”短信业务。二是强化网络宣传营销。充分利用短信、营业厅等自有渠道开展“高考在沃”产品宣传，重点宣传分数预订、查询和招办连线；利用微博、贴吧、QQ群、省内知名论坛对“高考在沃”产品进行网络推广；努力做好“招办连线”栏目时间短信提醒工作，整理拨打16866和定制高考快讯的用户手机号码，及时下发成绩上线通知、各高校招办在线时间通知等短信提示信息，有效拉动上线数量。三是全力优化中高考成绩查询流程。明确专人负责业务热线开通测试、中高考成绩相关信息数据上传、人工查询、话务量分析、智能网平台疏忙、客户咨询、信息转接及网络维护等工作，确保声讯平台、网络通信畅通。
