事实上，当用户通过这“唯一的方法”邮寄了自己的卡，用户再次致电宁夏电信客服询问解决进度时，客服人员无一例外地称卡的确有问题，已经无法修复。宁夏电信提出的赔偿方案是赔付用户200元充值卡，或者是双倍余额，或者是100到200不等的现金。而对于用户要求恢复服务的要求不予接受。
截止到5月19日晚上20时，有用户向新浪科技反映，这批遭遇易通卡停止服务的用户有的在昨日恢复了服务，但恢复的服务今天又被停止了。而从4月开始，用户遭遇易通卡停止服务的最长的有一个月。
专家表示宁夏电信构成违约行为
针对运营商向用户提供电信服务中出现的问题， 《电信条例》第四十一条第四款也有规定，“电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。”
北京市律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌对新浪科技表示，从该事件上来看，宁夏电信和用户之间构成了合同关系，双方应该根据合同的约定享有权利和履行义务。
他认为，如果宁夏电信要更改用户业务，应该向用户提出，用户同意后方可更改重新订立合同。没有法定或者约定的是由单方面的停止电信服务显然构成了违约，宁夏电信应该承担违约责任。
他也表示，手机套餐是由电信运营商设计的，套餐的成本和收费是由运营商来核算的，他呼吁运营商应该遵守约定，讲诚信。
而在教用户维权的同时，邱宝昌再次呼吁电信资费下降，“运营商的漫游等资费成本很低，而我们和美国等国家的资费水平还有很大差距，电信企业应该进一步下调资费。”他最后说。(仁青)
