菏泽联通新融合系统培训 平稳过渡打基础

http://www.cww.net.cn   2011年12月27日 15:29    通信世界网    

作 者：朱艳 朱莉佳 晋浩新

近日，菏泽分公司启动了新融合系统业务受理培训工作。新的融合系统采取销售受理与后台应用相分离的建设模式，实现了对3G、2G和固网的支撑。菏泽联通为了确保融合系统上线后全市营业、客服人员能够熟练应用新系统，保证日常业务处理的正确性和连续性，为用户提供准确快捷的服务，菏泽分公司对全市自有和社会渠道营业员、客服人员进行集中培训，658名学员参加了本次培训。

通过本次培训，使全市营业和客服人员的业务能力及水平得到了进一步的提升，为新融合系统割接上线后前台受理的平稳过渡奠定基础。

新融合系统业务受理培训现场

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