近日，江西铁通召开民主生活会，领导班子围绕“服务广大用户、服务员工群众”开展批评与自我批评，并结合用户与员工的意见、建议，制定整改措施，着力提升服务水平。
结合为民服务创先争优活动，江西铁通将今年的民主生活会主题确立为“服务”二字。前期，不仅向广大员工征求意见和建议，还积极走访集团、商企、铁路等大客户，就网络质量、维护响应等方面诚心征求意见和建议。
经过意见梳理反馈、班子之间交流谈心、自我剖析与整改、集中批评与自我批评等环节，该公司围绕窗口服务、资费管理、互联网应用以及服务市场、服务现场等方面，制定五大类33条整改措施，并明确责任主体和整改期限。
