今年以来，铁通晋中分公司继续将缆线整治工作作为提升网络质量和用户满意度的一个重点，截至10月底共计整治用户引入线6115户、接头245处、交接箱39台，更换老化电缆分线盒581个，整治后线缆故障较过去平均降低了12%（固话）和50%（宽带），电缆芯线完好率平均提高16%，收到了明显成效。
在整治工作中，分公司一是将线路整治项目列入到绩效考核办法中，与固话、宽带的故障申告率、交接箱、分线盒、引入线的整治完成率等指标挂钩。 二是制定统一的整治标准，按比例下达各经营部的线缆整治计划。三是对于连续5年的宽带在线用户，实行金牌服务，用户线由铁芯线全部更换为铜芯线，提高用户的网速。四是强化过程控制，即整治前对需要整治区域的有关设施进行排查，同时对既有设备外观进行拍照；整治中由主管负责人深入现场进行指导检查，对于用户集中、故障数多的地区，采取由线维中心或委外的方式进行整治；整治后由公司验收组进行100%验收，填写《专项整治项目验收记录表》，做到有分工、有考核，确保该项工作按期、保质、保量完成。
