10月至12月，铁通晋中分公司将在全体干部员工中开展“转型，你准备好了吗？主题活动。活动将围绕“转型，你准备好了吗？”主题，分阶段重点开展“五个一”活动，即：一是开展一次大讨论活动；二是组织一次调研活动；三是开展一次征文活动；四是组织一次统一思想宣讲会；五是组织一次全员提素培训工作。
为深入贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动创先争优活动深入开展，铁通晋中分公司决定于2011年10月——2012年6月深入开展“为民服务创先争优”活动。活动通过认真梳理和排查本系统影响用户感知（服务）的突出问题，以“进一步提升为民服务的能力和水平，更好地服务于用户”为工作出发点和落脚点，强化四个环节工作（即：全面梳理、找准提升客户服务质量的关键性环节和工作内容；科学确定阶段性目标值；组织实施具体措施；制定评价标准和办法），形成闭环，便于实施与考核。
