淄博铁通互联网专线营销模式实现转型发展

http://www.cww.net.cn   2011年11月16日 10:38    通信世界网    

作 者：张坤亮

截至目前，淄博铁通互联网专线发展成绩明显，其中分局营销比例占公司发展总数的六成左右，实现了营销发展模式由个别人员发展、集团客户营销到分局自营自维的转型。一是结合近几年专线发展的经验，公司组织召开专线发展研讨会，在总结经验的同时，重点对营销发展过程中面临的问题进行探讨，带动专线业务的发展；二是在传统任务分批基础上，下达互联网专线发展指标，充分发挥考核政策的杠杆作用，采取根据ARPU值来折算用户数等考核机制，激发分局发展专线的积极性；三是在公司大客户维护体系的基础上，各分局相继制定了专线大客户维护办法，并对管辖范围的客户进行区域划分，配备专门的客户经理，定期走访，提升服务质量，营造良好的服务口碑。

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