有了这些优势和策略，中国电信对于“翼聊”的前景信心满足。肖金学表示：“在移动互联网时代，过去的成功并不意味着今天也会取得成功。中国电信尝试‘翼聊’，就是希望通过新的商业模式和运营方式以在移动互联网浪潮中拥有自己的地位。”
“先做规模再考虑收入”
除了市场前景外，是否拥有健康的商业模式也是业务成功的关键。然而无论是翼聊、沃友、飞聊，还是米聊和微信，它们都存在一个问题，即用户之间发短彩信只需支付流量费，而不需要支付信息费，很多人担心这些业务将会对运营商的既有业务造成分流，对收入带来影响。
对此中国电信北京研究院人士表示，“翼聊”这样的融合通信产品谈不上对既有业务的冲击，因为“翼聊”是融合性产品，它融合了已有的短信、语音、微博、会议电视等业务，不是对原有产品的替代，而是进一步的完善。他表示，未来还会有更多更好的业务融合进去，使得“翼聊”更加丰富。
至于商业模式问题，中国电信协同通信基地主任张涛坦言，因为目前市场上的很多IM产品已经形成了基本免费的格局，所以“翼聊”再去收费已不可能。他表示，目前做互联网产品考虑的更多是规模，在很长一段时间内中国电信的任务是把产品做好，把用户规模做上去，具有一定的基础后中国电信会考虑从视频、电话会议以及云服务等方面推出收费的项目。
