2011年1月1日以来，贵州大部、湖南西部和南部等地出现冻雨或雨夹雪，导致通信基站、光缆受到不同程度损坏。据目前不完全统计，冰冻灾害共计影响中国电信12余万用户通信。对此，中国电信集团高度重视，组织调配应急资源投入到“抗冰冻保通信”当中，要求相关省公司全力以赴保障通信畅通。中国电信贵州、湖南公司迅速反应并率先启动应急预案，采取得力措施，至1月4日已恢复52790用户通信。据悉，部分阻断基站及光缆抢修目前仍在紧张进行中。
图为：中国电信开阳分公司抢修人员在压倒的电杆旁打拉线重新立杆
中央气象台1月4日06时继续发布冰冻黄色预警，贵州、湖南冰冻区的气温低于0℃的状况仍将持续，贵州大部、湖南西部和南部等地的冰冻天气还将维持，冰冻灾害有蔓延趋势。对此，中国电信集团公司除实时了解贵州、湖南等省份抗冰冻保通信工作进展情况外，积极部署邻近省份做好预防。组织调配应急资源，包括急需的油机、柴油发电机等物资运往贵州、湖南等省份。
图为：中国电信开阳分公司在南龙乡城关镇顶方村抢修被冰冻压倒的通信线路
2010年12月30日下午，中国电信贵州公司即召开会议，就防冰冻保通信相关工作进行布置。2011年1月2日，随着天气环境的不断恶化，中国电信贵州公司正式启动通信保障应急黄色预警，对“抗冰保畅”相关措施提出了明确要求：一、做好移动基站的抢修恢复工作的同时，要确保人身安全；二、做好一二级干线光缆的巡视工作，特别加强架空光缆的巡查，发现光缆冰冻及时做好除冰工作，确保干线光缆运行畅通，并做好县局以上通信局站供电安全保障工作。三、在黄色预警应急响应体系中，实行通信零事故（有无通信事故都需上报）报告制度，要求各单位每日上午8:30前将截至昨天18:00的网络运行情况、灾害情况和损失情况、保障情况以及通信抢修恢复情况等信息按时上报。
据了解，中国电信贵州公司目前累计投入救灾资金43万元，抢修人员累计出动548人次，抢修车辆累计出动180车次、应急通信设备139台次、油机618台进行抢险抗灾。
作为贵州省冰冻重灾区，中国电信开阳分公司提前应对、积极部署，在元旦前就进行“抗冰冻保通信”专项工作布置，做好备品配件、抢修物资、车辆油料的预准备工作，启动通信保障应急预案，提前进入备战状态，做到有备无患。遵义、黔东南、毕节等分公司年初也迅速启动应急预警，全力投入通信保障工作。
与此同时，中国电信湖南公司“抗冻保通信”工作也在有序开展。2011年1月1日凌晨开始，湖南省大部出现冻雨，平均气温在-1℃至-4℃。衡阳、湘西、怀化、娄底、邵阳、益阳、郴州、永州等8个本地网的通信受到不同程度影响，其中湘西、怀化部分山区乡镇频繁停电。中国电信湖南公司网络保障人员主动放弃元旦假期休息时间，冒雪作业抢通通信线路。共计投入抢修人员302人次、车辆60台次进行抢险抗灾。截止发稿前，大部分受损通信线路恢复畅通。
在确保通信畅通的同时，中国电信集团公司要求员工在抢修通信中，切实加强行车安全和施工安全，杜绝交通事故和人员伤亡情况发生。
