三大市场的差异化手段
为了配合中国电信的总体战略，上述人士表示，中国电信物联网战略采取三步走策略：2010年～2012年是聚焦客户，进行能力储备阶段，主要是圈客户、圈产品、圈资源、建队伍、建组织；2012年～2015年是体系固化阶段，要争客户、争标准、深化产品体系、深化网络融合、完善管理平台；2015年以后，是深度融合阶段，应该着力扩展客户领域、拓展产品系列、深化无缝融合、探索跨行业融合平台。
同时，领先的物联网业务和服务提供商需要具备面向政企、家庭和个人三大市场提供端到端解决方案的总承包能力。根据中国电信的优势及其目前的市场情况，中国电信应对不同领域进行差异化的产业链定位。
针对政企客户市场，中国电信应该采取整合者的角色，打造端到端的服务能力，通过整合研发资源，以自主研发为主，提高中国电信在政企客户市场的把控能力。在该领域的关键是深度理解行业客户的需求，并能够通过信息化手段为客户提供现实收益，增强持久竞争力。在该领域的重点产品是第二象限的城市安防（全球眼）、环境检测、批发零售以及第一象限的交通物流、电力和工业产业监控。
而针对家庭客户和个人客户市场应该采取集成者的角色。在家庭客户市场中，中国电信的目标客户群是收入高且拥有大量资产的客户，有老、弱、病等需要随时照料的家庭成员的客户，该领域的重点产品是第二象限的智能家居和第一象限的家庭医疗。个人客户领域的目标客户是广大手机用户及有车一族，中国电信应该深入了解客户，抓住高端客户，针对性地提出一站式的解决方案，在该领域的重点产品是第一象限的个人支付和定位导航。
