2010年4月14日7时50分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生里氏7.1级地震。震中位于北纬33.1度，东经96.7度，震源深度33公里，属于浅源型强震，震中在县城附近。
本次地震对中国移动覆盖青海玉树的本地网络运行造成一定影响，本地话务短时间突增、设备负荷明显升高。中国移动启动蓝色应急预案，已经派出2辆应急通信车前往地震发生现场进行通信保障。在公司总部的协调下，目前已从甘肃抽调2辆应急通信车紧急奔赴青海，协助当地进行通信保障。
中国移动青海公司紧急召开会议，安排部署抗震救灾工作：一是立即启动应急预案，抗震救灾应急队伍已经出发赶赴地震现场；二是紧急组织抢修玉树至巴塘机场的专线线路，确保灾区通信畅通；三是紧急调集帐蓬、药品、食品等救灾物资运往灾区；四是紧急调查漫游玉树地区的外地客户，做好通信保障。
中国移动将密切关注灾区网络情况，全力以赴做好地震灾区通信保障工作。