2009年中国电信西藏公司还专门开通了“心灵互动”业务和“心连心牵手热线”信息平台，使盲人朋友可以互相认识、相互沟通、随时交友，使他们足不出户就能享受快捷全面的信息服务，这些服务让他们从此不再孤独，可以随时与社会沟通交流，已经悄悄改变了他们的生活。
“语音博客”——残疾人的特色信息生活
博客、微博结合了文字与图像，专注于艺术、摄影、视频、音乐、播客等多种主题。盲人失去了用双眼体验网络的机会，但在中国电信“牵手热线”的帮助下，这些人有了成为“博客达人”的机会。唱唱流行歌曲，展示个人魅力；说说今天心情，记载心路历程。残疾朋友通过博客录制个人日记，了解好友动态，展现个人才艺，进行情感交流，实现交流互动、交友互助。这些相比传统网络博客其实是微不足道的改变，但它却为残疾人，尤其是盲人带去了交流的平台，让他们更多地去接触、融入这个社会。
除了语音博客，“牵手热线”还提供了更多的特色信息化服务，通过中国电信电话收音机收听《语音图书馆》、《快乐广播》、《生活辅具园》、《就业信息港》等节目，从中获得的信息涵盖文化、体育、娱乐、生活等方方面面。
就业信息服务——帮助残疾人走上工作岗位
怎样才能贴近残疾人的生活？最大程度地实现“牵手热线”扶残助残？“牵手热线”自开通以来，不断为残疾人提供工作机会；比如牵手热线相关栏目主持人，让残疾人自己制作具有独特风格的各类电台节目，一方面帮助残疾人就业，一方面拉近观众与主持人的距离。
为了尽最大努力帮助残疾人就业，除了“牵手热线”提供的就业岗位，中国残疾人福利基金会与中国电信集团公司共同签署了《网络牵手，百万残疾人就业信息服务集善工程》合作协议。中国电信集团公司向中国残疾人福利基金会捐赠了5万部残疾人信息手机和270万张“牵手热线爱心卡”，依据残疾人信息手机和电话建立就业信息网络，为残疾人提供针对性的就业培训、就业咨询等信息，帮助残疾人学到一技之长、接受教育、实现就业和融入社会。
时至今日，在中国电信的帮助下，更多的残疾人走上了工作岗位，他们怀抱生活的希望、兢兢业业、乐观生活。相信中国电信带来的信息化体验会让更多的残疾人在人生的道路上迈出更加坚实的步伐。
图一说明：
2009年中国电信集团公司向中国残疾人福利基金会捐赠了5万部残疾人信息手机和270万张“牵手热线爱心卡”，并建立了残疾人就业信息网络。一年以来，中国电信通过“牵手热线”为残疾人提供针对性的就业培训、就业咨询等信息，帮助残疾人学到一技之长、接受教育，为残疾人实现就业和融入社会发挥了巨大作用。
