现在，网络话务量的增长与收入增长不匹配，而业务量的增长却使网络瓶颈日渐显现，所以从收入和业务两方面保障运营是电信管理服务的切入点。其中，收入保障是指在不影响需求的情况下，通过提高数据质量及改进业务流程来增加利润、收入及现金流量。业务保障是指电信运营商为了向客户提供具有QoS保证的业务而从事的一系列业务管理活动。
针对业务运营效率的提升，爱立信此次展出了“端对端的业务保障服务”，该方案可进行针对终端用户业务的运维管理，收入保障方面则有“挖掘设备潜在能力最大程度利用设备”、“优化容量利用防止收入流失”、“提高业务可用性”等方案。
运营商转型是个长期而复杂的系统工程，从用户、业务、收入三个维度切入，或许是快速可行的方法。
