为了更好地为客户服务，减少客户在营业厅的等候时间，北京移动别出心裁地“绘制”了一幅营业厅“电子地图”，通过连接网站营业厅“电子地图”与实体营业厅排队机，客户可以在网络上轻松了解108个营业厅等候客户的数量。
“现在，如果我要到移动营业厅办业务，只需在出发前花两分钟上网查一下，就可以避开人流高峰，节省了等候的时间！”作为“全球通”品牌的老客户，崔先生率先感受了北京公司“电子地图”实时显示营业厅客户数量新功能带来的便捷。
客户登陆中国移动北京公司门户网站(www.bj.chinamobile.com)，进入“服务与支持”栏目下的“营业渠道介绍”，选择“营业厅地图”，搜索目标营业厅，开通了“电子地图”的营业厅，就会自动显示该营业厅排队信息，并根据排队情况，显示红色(忙)、黄色(较忙)和绿色(闲)三种颜色的忙闲指示灯，协助您选择就近、人少的营业厅，快捷办理业务。
北京移动正在积极采取措施，拓展网站“电子地图”能够显示营业厅的数量，为更多客户提供便捷服务。