诺达咨询 岳宏远
从网络构成来看，合并后的新联通在家庭信息化市场上有着明显的优势。一方面是以宽带为核心的家庭宽带市场基础雄厚；另一方面，拿到WCDMA制式3G牌照后，联通依托成熟的国际产业链能够迅速推出具备“流行”与“时尚”特征的无线宽带相关业务。这给了联通更大的发展空间。在某种程度上，联通将有可能带领家庭市场的发展趋势。
针对这些情况，中国联通家庭客户事业部提出：全力推进面向3G的全业务经营，以宽带互联网为核心，拓展移动融合业务；加快推进家庭客户增值业务发展，创新综合应用业务；加强面向家庭客户群的渠道体系建设，增强信息化系统对业务的支撑，全方位提升销售和服务能力。
中国联通副总李刚认为，家庭客户营销要区分南北策略，突出宽带重点，带动移动及增值业务发展；本着扩大客户规模、增加客户粘性、调整用户结构、提升服务水平的原则，加快移动和固网融合产品的推出。
围绕宽带和移动两个核心，中国联通将构建融合化的家庭信息化策略，全面关注所有家庭客户群体，全面提升中国联通家庭生活品质的业务形象，形成强大的融合效应。
远程医疗、通信助理、网络冲印等家庭宽带增值应用产品已成为联通拓展家庭客户群的有力武器。
发挥3G网络优势打造新业务品牌
新联通在目前的GSM网络基础上将建设WCDMA网络。WCDMA网络是目前技术最为成熟、商用程度最高的3G通信网，在国外拥有丰富的运营经验和业务产品，这些都将成为新联通发展家庭业务、打造家庭业务品牌和开拓市场的有力因素。
此前，中国联通已经基于WCDMA技术在家庭信息化方面进行了3G业务相关布局。通过移动业务的加入，联通已经打造了一个“无缝”的家庭信息化环境。对此，联通董事长常小兵表示要成为“国际领先的宽带通信和信息服务提供商”。
在2008国际通信展上，中国联通作为拥有多年移动业务运营经验的公司，对3G的应用也做了充分的准备，展示了多项基于WCDMA技术标准的3G业务：通过“手机电视”，用户可以随时接收喜欢的视频电视内容。手机视频监控借助3G网络的高带宽，移动或固定视频前端摄像头，实现远距离的手机视频实时监控，使用户随时了解道路交通状况、家庭安全、企业活动场景。笔记本电脑或PC装载“HSPA的3G上网卡”，即可随时随地高速访问互联网丰富内容，可以实现7.2Mbit/s的下载速率。“非接触式IC卡手机钱包”可以实现手机支付、身份验证、防伪、广告、信息交换等多种应用。参观者可以体验到已悄然改变的家庭通信生活：医疗、监控、电视、上网、音乐、游戏、炒股、Email……这是一种全方位的信息化生活。
开辟生活娱乐新领域
中国联通在移动SP运营方面具有丰富经验，拥有很多富有特色的生活服务和娱乐业务。
热门的手机增值业务“手机音乐”，是基于中国联通WAP、IVR、炫铃等各个增值业务平台的一项综合音乐服务。最新的能实现整首音乐下载的炫曲，使联通手机音乐应有尽有。
“掌上股市”是为股民提供随时随地进行证券行情查询、到价提醒设置、资讯获取和股票交易服务的手机炒股产品，支持超过90家券商的近3000家营业部。越来越多的用户通过亲身体验发现，手机不仅仅是通信工具，更可以成为快捷方便，高效可靠的理财工具。
“手机报”利用高速无线网络技术，联合全国及地方深具影响力的报业集团和新闻媒体机构，为用户提供资讯信息的服务，其内容涵盖新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等各方面，用户可通过彩信、wap、java方式接收并享受最新的资讯服务。
手机娱乐与服务是家庭用户使用手机的主要目的之一，尤其在年轻人群中具有很强的吸引力，是手机业务重点发展的业务领域。如何将相关业务针对家庭用户打包并推广，是新联通需要认真规划的关键。
“体感互动游戏”，是中国联通基于固网宽带开发的一款游戏。游戏和运动紧密结合，在游戏中既得到了游戏的乐趣，又满足了健身的需要。据了解，联通未来还将推出联网的体感互动游戏服务，为不同地域的玩家提供前所未有的多人网上运动竞技体验。
充分发挥宽带业务特点
中国联通（原中国网通）在宽带业务应用方面一直注入了较多精力和资源，并推出了多种业务。比如应用于家庭和中小企业的监控产品、远程教育、IPTV等。
据统计，2008年上半年，中国联通（原中国网通）家庭客户品牌“亲情1+”用户数已达到997.1万户，其中，宽带用户中“亲情1+”的渗透率达到36%。在更深层面上，“亲情1+”客户品牌体现了中国联通面向信息化进行转型的战略构想。
目前，北京联通推出了可视固定电话业务，为联通在家庭生活信息化提供更多支持，可以提供语音、可视通话及来电显示、悦铃等增值服务在内的宽带多媒体综合业务，随后还将陆续推出信息浏览、视频点播、广告发布等服务。
中国联通开创的“宽带+机顶盒+电视机”的农村远程教育新模式，被确定为全国三大基础建设模式之一，荣获国家科技进步奖、全国信息化应用优秀成果金奖，得到了胡锦涛、温家宝等党和国家领导人的充分肯定。以河南为例，2005年以来，中国联通在河南累计建成远程教育终端接收站点4.92万个，乡镇、行政村覆盖率达到97%。远程教育系统节目容量达到60T，开通了10个电视直播频道,整合了150家图文电视网站，点击率超过了50亿次。现在，远程教育系统在河南已经成为一个承载业务种类最多、内容最丰富、参与部门最广、系统容量最大、实用性最强的综合信息平台。为充分发挥远程教育的作用，按照中央领导有关“继续普及‘远程教育入户’工作”等指示精神，联通于2008年9月全面启动远程教育入户工程，通过将养殖大户、村办企业、农业示范基地等纳入发展对象，发挥他们的示范带动作用，使远程教育向涉农行业、乡镇企业、学校、家庭延伸，推进新农村发展。充分利用宽带应用优势，将成为联通立足家庭市场参与竞争的最重要出发点。
