2009年，是电信行业企业完成重组融合运营的第一年，融合、发展是关键。
江西联通以发展促融合，以融合促发展，实现新联通、新网络、新服务“1+1>2”效应。
新联通：以发展促融合，以融合创造新优势，融合固话、宽带、移动电话，全业务运营，总体发展实现了“1+1>2”。
2008年10月开始，在这场包含了网络、业务、人员等元素整合的巨大工程中，新组建的江西联通面临着诸多考验，其中之一就是文化的融合和建立。
江西联通通过在全省干部员工中开展《亮剑》、《卓越员工的12项修炼》、《钢铁是怎样炼成的》等7本书的学习活动，结合江西红色文化精髓，确立了“高效廉洁、和谐向上、激情创新、诚实守信、顽强拼搏、只争朝夕”为全新的企业文化精神。经过新公司企业文化的洗礼，江西联通的干部员工们士气高昂，信心倍增，整个公司呈现出蓬勃兴旺的发展态势。在开展学习实践活动中，经过各层面多次测评，江西联通学习实践科学发展观活动的群众满意度达99.5%。
在新老业务整合及全业务竞争方面，江西联通在融合统一品牌、统一宣传推广、统一推进计划、统一套餐设计及套餐价格审批流程。在业务策略上，以“固话+宽带+手机”捆绑套餐为基础产品，叠加以亲情号码、家庭网关等增值业务。
为了尽快发挥综合业务优势，江西联通将融合业务纳入2009年度绩效考核，大力开展了资源融合、产品融合和渠道融合，并明确了业务融合工作的责任部门。全省开展了固网资源调查，利用原网通联通双方网络资源大力拓展固网业务市场，并设计了“亲情1+156”计划；组织渠道融合，截至7月底全省能办理固网业务自有营业厅100多家，办理固网业务的合作营业厅达300多家。通过合力发展促进真正融合，确保了“1＋1＞2”。
从今年上半年各项指标运营看，收入、利润预算完成率、同比增长率、3G用户发展等各项指标均在全国联通系统中排名较前。目前，江西联通借力“沃3G”上市热点，推出系列以“精彩在沃”为主题营销活动，促进增量增收，实现3G与2G共舞齐进。在试商用阶段，江西联通率先在全国联通系统中超额完成3G试商用放号任务，整体通信服务收入与用户发展同比呈现良好增长态势,开启了江西联通融合创造新优势，3G实现新发展的第一页。
上半年江西联通还荣获了江西省“五一劳动奖状”称号并入选2009中国通信产业榜运营商50强，以总分83.4分的成绩名列入选的省市级运营商第19名，其中，社会责任得分排名第一、创新力得分排名第三。
新网络：融合网络优势资源，开展史无前例的大规模网络建设和网络优化；将营销和服务网络延伸到用户身边，客户感知实现了“1+1>2”。
网络是通信企业的根基。不论是通信网络，还是服务网络，其好坏都决定着通信企业最基础的竞争力。融合后，江西联通在物理网络、营销服务建设上开展了“四项”大战。
自2008年融合后，江西联通开展史无前例的网络大规模建设，开展了G13、14、15期和村通工程建设，目前工程全面完工，投入运营中，新增基站4000多个。
去年年底，集中力量在重点市区开展了网优攻坚战；
今年年初开始，又针对城区和重点乡镇开展了为期三个月的网优百日大会战，开展网络测试，全员网络监督；
今年3月份以来开展了针对高速公路、铁路的网络优化专项会战，使交通沿线覆盖情况大大改观。
这三次集中大会战的整治行动，江西联通网络质量明显提高，上半年，经系统拨测，江西联通网络系统接通率在全国排名前六。
今年是3G元年，为实现3G实现新发展愿景目标，江西联通在3G网建设中，注重“点、线、面”建设相结合，着眼长远，科学规划，2G/3G网络相互补充。为保证3G网络快速建设，江西联通成立了以刘守钧为总经理的3G工程推进协调工作组，科学规划，分步实施，赶时间，抢进度，将覆盖范围划分为密集市区、一般市区、县城、机场高速、城市快速路等区域，根据无线网络建设思路和各种设备的特点，灵活运用各种技术手段，保证以最省的投资建设覆盖和容量最合理的WCDMA网络。
目前，江西联通已在全省11个地市打通3G视频电话，南昌、九江、上饶、宜春、赣州市和井冈山地区的WCDMA网工程一阶段建设全部完工，开通率达98%以上，还创下了全国核心网设备到货后26小时40分钟内拨通第一个WCDMA电话的全国记录。
此外，江西联通按照“统一需求、统一规范、统一应用软件版本、统一工程实施管控”的指导思想，于今年1月启动了新一代BSS系统建设的引擎。为了517之前3G业务推出，项目从三月开始就不间断地对新系统的上线进行测试，短短3个月时间完成了以往需要半年甚至一年时间才能完成的工作量，清理数据库表6500余张、数据存储过程近3000个、业务规则数据56000多条、12轮系统培训、3次全省系统集中测试，12次系统比对测试，在全国联通该系统的建设省分中名列前茅。
在服务营销网络中，融合后，江西联通总经理刘守钧提出了“形魂兼备”要求，并组织开展了全省服务营销渠道大会战。截止6月底，全省有效实体渠道规模由2008年底的7000余家提升至1万多家。
在“形”上，江西联通充分利用现有资源，对自有营业厅的分类达标管理，对社会渠道实施“必达标项”管理，从规范营业网点的“门楣、背景墙、营业柜台、墙面”等主体部分入手，对现有渠道进行改造，对示范营业网点配置了灯箱门楣、滚动电子屏等，使大部分营业网点的直观形象得到了有效的规范。
在“魂”上，江西联通开展了对自有营业厅向营销服务型渠道转型工作，开展营业人员“四个主动”活动，主动发展、主动维系、主动推介、主动服务，自3月份以来，营业厅销量占比持续达到12.5％，平均移动业务单厅销售能力提升至百户以上，同时不仅各自有营业网点实现了全业务经营，160余家社会合作网点也陆续开展融合业务。
此外，还与社会资源合作建立了11个送文化下乡流动营业厅，活跃在全省城乡市场的每个角落，更好的延伸了渠道的触角和内涵，真正做到有形象、有内涵、出业绩，铺就一张有优质服务、有效营销网络。
新服务：按照“加、减、乘、除”法原则，建立标准+等级+特色服务体系，服务实现了“1+1>2”。
融合后，江西联通按照“加、减、乘、除”法原则，融合原江西联通、原江西网通的服务理念、服务流程、服务文化，系统总结、挖掘、甄选、延续、创新两个主体企业的服务资源，塑造“新服务”，二季度，在全国联通服务工作总体评价中，江西联通排名第8。