6月20日，中国网通与密云县人民政府签署战略合作协议，将共同建设北京呼叫中心产业基地项目，并在基地基础设施建设、呼叫业务扩展与经营、呼叫业务培训、技术支持与服务等方面开展全面合作。该项目将为北京产业结构的调整和升级起到重要作用。
中国网通与密云县人民政府签署战略合作协议（通信世界周刊配图）
重点工程意义重大
北京呼叫中心产业基地项目是密云县根据北京市产业结构调整的总体部署、向生产性服务业转变的重大举措，同时也是北京市2008年重点建设工程，因此，北京市各级政府对于该项目与网通的合作非常重视，北京市副市长苟仲文及市发改委、规划委等部门领导亲自见证了签字仪式。
据了解，北京呼叫中心产业基地位于密云西部云西地区，整个基地规划为起步区、核心区、发展区。基地建成后主要的服务对象将集中在政府部门、服务业、制造业和金融业。该基地将重点发展呼叫中心产业，大力发展服务外包产业，适度发展信息设备制造业。预计到2010年，北京呼叫中心产业基地将达到1万座席规模，到2015年达到4万座席规模，提供就业机会13.5万个。
目前，首期产业基地建筑群暨呼叫中心综合大厦、培训认证中心、配套楼的设计已经启动，计划2009年9月底之前完成大厦运营的各项准备工作，并开始呼叫业务的正式运营。
网通率先进驻开展业务
为响应北京市政府的号召，中国网通积极参与到北京呼叫中心产业基地的建设中来，并将大力拓展自身的呼叫中心业务、商业流程外包(BPO)服务和相关增值业务服务。
据了解，密云县负责呼叫中心产业基地的基础设施建设，以满足呼叫中心业务标准化、业务流程外包国际化的需求，并在相关政策上为网通提供开展呼叫中心业务的最大优惠。网通则负责为呼叫中心大厦提供符合行业标准的坐席、先进的业务平台设施以及满足业务需求的相关通信设施，并率先进驻北京呼叫中心产业基地开展业务，为基地内提供的通信服务给予最大的资费优惠和正常运营所需的各项技术支持。
“此次战略合作将充分发挥我们双方的优势，我们希望能一起将北京呼叫中心产业基地打造成为国内规模最大的呼叫中心产业集聚地，打造成全国乃至世界的呼叫中心产业示范标杆基地，在促进首都北京生产性服务业的快速发展、优化经济结构、转变经济增长方式方面起到积极的推动作用。”网通方面表示。
