作 者:通信信息报 邵雪娇
盘点2007年的电信行业,会发现手机报发展异常火热。这从中国移动手机报用户数的增长速度就可见一斑。中国移动2007年年初时手机报用户数只有200多万户,到4月初已达到994万,到11月,中移动的用户超过3.5亿,而中移动手机报的用户也已超过了2000万,这个数字已经超过中国任意单一平面媒体的发行量。
中国互联网络信息中心最近的调查显示,在3G时代有1/3以上的用户表示愿意为新闻信息付费。手机用户数目前已达5.5亿,这个庞大的用户基数,给手机报发展提供了广阔的发展空间。现在手机报用户数为2500万左右,相对较少,但是全国传统媒体及运营商都在积极推动其发展,三年半时间,手机报已经过了导入期,进入了高速成长期。如此看来,手机报在博得“名声”的同时,又意味着潜力无限的市场“钱”景。
存四大瓶颈环节
虽然手机报相对于传统报纸有着传播速度快、随时随地接收、传播功能全面、互动性强等优势,但现阶段手机报纸在现实中的发展并不乐观,还存在一些瓶颈环节。
其一,内容缺乏创新性。在强调“内容为王”的媒介产品竞争时代,内容同质化无疑将是手机报发展的死穴。其二,有效受众不稳定。据一项调查显示现在手机报用户群主要集中在党政机关、事业单位、国企或现代私企商务人士,这些人群掌握信息资源的机会和渠道较多。他们是否会坚持使用手机报,有待考量。其三,终端影响用户体验。目前,彩屏手机普及率较高,因此移动运营商大力推广的手机报以通过彩信订阅形式为主、WAP浏览为辅的模式,但由于彩信的容量相对有限,一般在50—100K之间,无法进行大量的信息存储。同时能够收发彩信的手机,一般一个屏幕只能显示100个左右的汉字,阅读起来比较麻烦。其四,赢利模式不完善。从目前手机报的运营看,主要通过三种手段实现赢利:一是对彩信定制用户收取包月订阅费;二是对WAP网站浏览用户采取按时间计费的手段;三是借鉴传统媒体的赢利方式,通过吸引用户来获取广告。现阶段最主要的赢利靠第一种,这部分收入还需在运营商和报社之间分配。
面临五大突破点
手机报从出现到现在形成规模,经历了三年多的时间,它已经被许多人视为传统报纸的新出路和运营商提高ARPU值的“蓝海”业务,然而手机报作为一个全新的数据业务,它也具有数据业务的普遍特性——泛在性和长尾性。所以在发展手机报时,德瑞电信咨询认为要解决如下问题:
第一,内容需深度细分。
人们的生活节奏越来越快,对信息的需求越来越个性化。手机报的最大特点是便捷性,和“我”的个性,即可以让用户看到自己需求和感兴趣的内容,而不能像传统报纸不管你爱看不爱看,完全填鸭式的灌输。手机报要想顺利度过用户积累的初级阶段,就必须做好读者群信息需求调查,增强手机报内容的针对性和可读性,做到每个用户能看到自己需要和感兴趣的内容,即制定每个用户的服务模式,但是对于内容提供商来说他们的工作还是不变,只是手机报增加不同内容自由组合的功能就行了,这就是需要规模经济效应。
手机报的用户细分和灵活模式的多渠道组合是分受众媒体的特性。手机报的营销思路是高精确、强细化到每个用户的一种服务模式,这将是未来无线服务中最为前卫的服务方式,他的服务将会精确到每个用户的终端,并将分析出单个用户的喜好和消费特点,针对用户需求将提供用户需要的服务。可能那个时代,手机比超市更热闹,运营商成了媒体运营,信息专家变成了移动媒体专家。
第二,内容需不断延伸。
一方面,当代社会人们的生活节奏加快,读者首先浏览标题和图片,选择自己感兴趣的部分进行阅读。手机报的容量较小,特别适合发布简短、标题式的新闻及图片。手机报可以剪辑出“精编版”,将母报各版标题、导语、图片缩减后免费发送给用户,如果用户对某个内容特别有兴趣,可发送相应代码以取得全篇的内容。除了提供大众新闻之外,还可以提供更多的生活资讯,适应处于流动状态,不可能进行深度阅读的读者。
另一方面,手机报的内容应趋向于多媒体化。由于彩信、WAP能够同时支持文字、图片和声音,可以通过组合将它们拼接在一起。随着大容量彩信的推出,图片质量和承载的内容将更加丰富。随着技术条件的成熟,手机报还可推出声音版,用户不仅可以看报,更可以“听报”,对此有需求的用户也会从传统的传媒方式转向手机报。
第三,用户习惯需培养。
手机报和其它新业务发展一样,前期市场培育是艰难的,用户习惯的培养是痛苦的。比如同一个城市的几份早报的内容基本上相差不多却拥有各自不同的用户群,这就是用户习惯培养后的结果。那么手机报要想长期健康发展,对用户使用习惯的培养也是势在必行的。这是一个长期而漫长的过程,短期内的投入与产出不会成正比,像现在市场上由SP来做很难把手机报前期的市场培育工作做好,这个过程而是需要强大的部门机构监督完成。
第四,赢利模式需完善。
手机报的赢利模式是相关利益方一直在探讨的问题,也是制约手机报健康发展的一个瓶颈。目前,手机报的赢利模式相对单一,要么由运营商通过定制获得收入,要么由报社自己投资。其实手机报的赢利模式可以是内容定制收费或“内容定制收费+广告收入”。不管是哪种收费模式手机报内容及广告主题一定要做到高精确,强细化到每个用户的需求信息。比如一个对美容护肤感兴趣的女性用户肯定愿意为美容护肤相关信息付费,也不会反感与美容护肤产品相关的广告。
在手机广告发布方面,日本运营商NTTDoCoMo的经验值得借鉴。NTTDoCoMo采取的是“少而精”的战略,相对国内传统报纸媒体铺天盖地的广告而言,日本手机报广告的数量可以说是少的可怜。但正是由于数量稀少,使它的宣传效果相当显著。而高效的广告更得到了企业的青睐,广告收费自然水涨船高,从而使手机报的广告收益也相当可观。
此外,有创意的广告设计不仅不会被用户排斥,还能把读者的兴趣吸引到浏览内容上,增长读者对手机报的浏览时间,使广告商和手机报取得双赢。
第五,互动性需深度挖掘。
手机报作为媒体,强大的互动性是其他媒体无法比拟的,从2005年的几个大的赛事活动中,手机媒体的互动性体现了它强大的市场威力,把亿万用户一网打尽。将来手机电视和3G都上了马,那个时候产业链中手机媒体就更不可小觑。
相信只要解决好以上问题,发挥出自身的优势,手机报成为传统媒体的重要补充将成为必然,手机报在以后的发展过程中会有广阔的前景,我们拭目以待。