热点三：如何让B2B成新增长点

电信运营商客户可简单分为个人、家庭以及政企市场三部分。2017年，随着电信云计算、基于SDN的专线业务走向成熟，面向政企的运营商B2B业务将成为新增长点。

过去的电信市场特点已证明政企市场的增长。以中国移动为例，发力政企市场三年的中国移动（移动该项业务此前并不占优势）已经拥有529万家集团客户，集团客户整体收入占中国移动运营收入的比重达到48.2%，覆盖全国37%的法人和产业活动单位，实现了“三分天下有其一”。

就在近期，中国移动政企分公司副总经理魏冰介绍，中国移动将智慧政企视为“大连接”战略中的重要工作，希望能够集成中国移动赖以生存的电信级能力与行业，构建更大的生态圈。

运营商想拓展B2B产业，就要从产品转型的模式转为云服务模式，从以前销售专线、数据中心资源，到现在向提供云服务转型。而要实现云服务转型，运营商必须经过更深层次的转型，包括运营商的组织架构、业务流程、激励机制及商业模式的转型，才能最终实现商业成功。

那么，运营商到底将如何发力B2B？如何吸取全球运营商经验？我们将在MWC2017上找到答案。

热点四：如何构建“全面云化”的网络

商业和技术是促使运营商网络“全面云化”转型的两大驱动力。

在商业驱动方面，商业驱动表现为随着人口红利的逐渐消失，运营商业务从B2C市场渐渐向B2B或者B2B2X市场发展，运营商需要提升业务弹性、健壮性、敏捷性，降低运维成本，创新商业模式。在技术驱动方面，技术驱动表现为随着5G、视频、IoT的发展，运营商网络需要再次提升，具备网络切片、微服务、控制面媒体面分离等网络特性。

为适应数字时代业务发展诉求，运营商需要不断提升网络的弹性、灵活性及运营的敏捷性，需要从设备、网络、业务、运营四个方面升级基础网络，构建“全面云化”网络。

2016年，德国电信、中国电信等一些运营商已经携手设备商走在“全面云化”的道路上。在MWC2017上，观众或许将找寻到“全面云化”的实践模板和方法。

热点五：如何实现敏捷数字化运营

运营商一直很困惑，为什么推出很多应用来应对互联网的竞争，但结果却不理想。如中国电信推出的易信、中国移动推出的飞信等。其实，最根本原因是运营商现有的运营模式很难促进互联网产品的运营。

而如今热门的数字化运营模式，将彻底改变运营商业务开展的方式。在数字化运营模式下，运营商将建立起双赢的商业生态和合作伙伴圈，形成敏捷、自动化和智能的开发运营模式，为用户提供ROADS体验。

不过，现有运营商的运营系统各不相同，因此需要结合运营商的战略目标、时长地位和能力准备度来选择不同的转型路径，如替换整个数字运营系统的“新建式”（Big bang）、单独部署负责运营数字业务的系统的“独立式”（Stand-alone），以及对现有运营系统进行强化和整合的“叠加式”（Add-on）等。不过有一点肯定的是，运营转型是一个长期的征程，可能需要较长的周期，至少5-10年才能完成。

热点六：如何立足现网、挖掘潜力

目前，很多运营商面临网络使用效率不高、空载严重的问题。在失去了人口红利后，运营商该如何度过网络的投资回报期？

实际上，这种问题并非没有办法解决。要发挥现网价值，运营商可以在保证用户体验不变的前提下，从增收和提效两方面进行努力。具体而言，增收方面，可以在业务范围内识别价值用户、发展价值业务、构建价值网络，提升客户体验。提效方面，全业务运营商可以发展固移融合业务，最大化利用现有设施；一柜多用，兼顾家庭业务、IoT、企业专线的需求，提高基础设施服务能力。

总结：