综上所述，运营商IT系统的云化集约架构应满足如下要求。

1. 建设一套云管控平台管理多地区分布、多型号异构和同构的小型机、X86 PC服务器，统一对外提供虚拟化的计算能力、内存以及存储资源，并能够高效率地实施监控、维护与处理。

2. 建设一套或多套集约的虚拟资源池与分省虚拟资源池，在统一的云管控平台下实现统一管理。

3. 建设一个或多个云资源数据中心，满足业务高可用性的要求，支撑双活或多活的运营保障机制。如图2所示。

4. 建设一张提供高频、安全、数据传输承载能力强的IT运营网络，满足各种实时性能力要求的数据与消息的传送。

5. 建设一套省业务转发、前置处理、网元控制能力互联的省内前置系统，作为集约系统在省内的延展，从辅助、从属的角度支撑主集约系统的能力处理与功能落地。

6. 重建运营商IT系统中所必备的客户关系管理域、计费域、服务开通域、数据分析域、企业管理域的上层云服务应用，包括数据库、应用计算、WEB服务等。

7. 基于云管控平台，提供一套完备的应用服务、数据库服务的维护监控、处理的服务能力，包括维护、测试、备份、安全等常用服务能力。

8. 提供分域统一的对外服务能力调用、计算能力调用、基础设施资源调用，满足内外部IT支撑的需要与要求，提供面向企业用户和个人用户的IT增值服务。

图1   IT系统云化集约架构

图2   云数据中心的网络架构示意图

云化与集约IT系统架构演进的探讨

三大运营商的IT部门都在云化与集约支撑的方向上不断尝试、努力着，最终的方向无非是类上图的结构，但是目前运营商的IT系统向这个方向迈进仍需要1年至2年的时间才能初步完成。

从运营商IT系统云化与集约的现状到最终集约的演进过程上看，其中主要有以下几个的关键点。

l  从集团到各省，IT系统完成X86化，完成虚拟资源池的搭建。

l  集团云管控平台建设完成，实现从集团到各省的云管理平台的硬件资源维护的割接。

l  完成新IT运营网络的建设，客户关系管理域、计费域、服务开通、企业管理域、数据分析域逐渐完成向云管控平台的迁移，形成集团、省两级架构的云化架构。IT系统的云化不是仅仅为了集约而云化，云化的过程应该有着明确的目标进行闭环控制，通过云化逐渐形成维护流程、维护方法、支撑队伍，达到最终云化的规模和范围。

l  完成省内云前置平台建设，逐步割接到省内云前置平台上。

l  完成全部的云化与集约的工作要求。在IT云化后根据业务要求所做的IT系统集约处理和管控，是最便捷的，最容易实现的。

总结IT系统云化与集约的演进过程，主要有虚拟资源池建设、云数据中心建设、集团云数据网建设、全网云平台建设、全网应用集约等五个重要阶段。如图3所示。

图3   运营商IT云化集约演进过程

我们可以看到：运营商的IT系统云化与集约是一项复杂的工程，云化与集约的过程无异于推翻当前的IT系统支撑结构重建一套全新的IT系统与IT运营体系，是运营商IT系统的一次重生与蜕变，在这个过程中需要运营商自身IT队伍的成长与壮大，更需要与各个相关厂家紧密合作，同时还需要紧跟云化技术的发展，并充分做好与运营商本身业务发展要求的结合，运营商IT系统的云化与集约才能取到最终的效果。

运营商IT系统的云化与集约，其中的目的与意义有什么呢？

首先，通过云化与集约，简化流程、集中资源，更有效地提供IT支撑的服务能力，并能够减低投资与运营维护的成本。

第二，通过集约，无论业务发展部门还是IT部门，从各方面的提升都是巨大的，集约是对整个公司原动力的改造与手术。

第三，IT系统的云化与集约的完成，是现代化运营商的基础，一点集约、服务全国，资源能力的调配与维护更快捷，IT系统运营更稳定。

第四，实现快速集中全国的资源与能力，提升IT系统的建设速度，提升IT系统的可维护性，使IT支撑更为快捷，可快速形成能力、快速满足用户的需求。

为快速推进IT系统的云化集约工作，运营商的IT部门所需要提前做的工作与准备，主要有以下几个方面：

1. 人员组织方面：由于云化的推进，涉及对硬件底层的虚拟化开发、云化应用开发、云化数据库能力开发，且在后期维护阶段仍存在较多的适应性维护开发工作，因此需要提前建立一支技术水平高且业务能力强的专业化研发队伍。

2. 阶段性：从运营商云化与集约的过程看，做好建设阶段性控制尤为重要，控制建设节奏，且阶段性匹配业务发展要求，是取得云化集约建设效果的关键。从虚拟资源池建设完成、客户关系管理域、企业管理域、数据分析域入手开展云化并集约，到计费域、服务开通域实现云化集约，到省内云数据中心建设完成，每个阶段都存在不同的重要推进工作。

3. IT运营网络建设的重要性：为满足计费域、数据分析域、服务开通域的业务处理实时性要求，提前搭建性能、处理能力卓越的数据网络尤为重要，是决定云化集约系统运行稳定性的关键因素。在硬件、软件均能够实现平稳、多活的运行时，网络稳定性就会成为整体系统的关键，因此IT运营网络的优化建设一定要充分准备。

4. 云管控平台建设的关键性：在建设初期就应对云化与集约的维护工作支撑有充分的规划与部署，云管控平台就是为了确保维护运行稳定建立的，支持资源管理的动态分配与调度、应用服务监控、数据分析预警、数据库监控以及日常维护的全过程。云管控平台的建设，是确保云化集约完成后稳定运营的关键。