效能监察栏目设计：通过强化政府效能网上监察，促进政府管理体制创新、职能转变和依法行政效能的提高，推进高效、公开、透明、廉洁政府的建设。主要对以下方面的内容实施监察：政务公开效能监察；投资审批效能监察，网上办事效能监察，政民互动效能监察。效能监察栏目的数据来自于主厅或分厅的事项进驻情况和实际办理情况，需要结合各种图形报表等方式进行展示，实现对行政效能的实时监督。

1. 网上办事大厅辅助功能设计

网上办事大厅还包括以下辅助功能：电子证照库管理，平台表单管理、政务云支撑平台、网上收费管理、公民个人网页、政务微博、服务热线、政务WiKI等。

2. 移动版网上办事大厅设计

 1) 智能手机版网上办事大厅

智能手机版的网上办事大厅，通过手机终端进入网上办事大厅门户网站，申请人可以查询当前事项的办理进度、状态及情况，随时随地轻松浏览。

2) 自助终端版网上办事大厅

通过行政服务大厅的触摸屏多媒体查询，申请人可以查询当前事项的办理进度、状态及情况。

触摸屏是中心对外服务的“第二窗口”。办件人可通过自助方式从业务咨询模块获得中心情况介绍、窗口介绍、服务指南介绍、政策法规、中心规章制度，招商引资信息。可实时进行办事查询，对中心、窗口部门、工作人员进行工作评议。

3) 平板电脑版网上办事大厅

平板电脑特有的Windows操作系统，所兼容的应用程序都可以在平板电脑上运行，便携移动。申请人可以随时随地查询当前事项的办理进度、状态及情况。

方案亮点

1. 基于统一的平台

网上办事大厅前台栏目和辅助系统都基于后台统一的支撑服务平台，基础支撑平台从系统高度进行高内聚公共支撑模块，如：工作流引擎组件、表单定制工具组件、组织机构建模组件、统一消息组件、信息发布组件、统一用户管理、报表管理组件、统一安全审计SSA、统一安全认证CA等，从而保证了系统的架构统一、标准统一、用户统一、业务联动。

2. 证照数据电子化

通过规划建设电子证照库管理系统，整合行政审批和行业组织所形成的各类证照文件信息，促进传统纸质证照的形成、使用和管理模式改革，实现证照数据电文全网络化、全流程的电子化闭环管理与应用；实现政府部门间各类电子证照信息共享和面向社会公众的一站式办事服务，有利于解决当前政务活动中社会公众反复提交纸质材料的问题；有利于提升政府行政效率和协同能力。

3. 投资审批可视化

方案中的投资审批栏目按照流程化的视图进行建设，确保审批人和申请人对整个审批全程可控。建立项目生命周期全视图，实现各个环节的透明展示，提升对审批流程的监督能力，推动投资审批效能提升。

4. 政务服务移动化

方案包括了3种移动版网上办事大厅，从企业和审批人员两个方面提供移动化支撑，从而提高审批人员的移动办公能力，提升审批效率；为企业提供移动办事，方便企业办事查询和业务告知，提升企业满意度。

案例介绍广东亿迅科技有限公司承建了广东省内多个政府网上办事大厅项目，包括：广东省网上办事大厅移动客户端、珠海市网上办事大厅建设、惠州市网上办事大厅移动客户端等。其中珠海网上办事大厅于2013年11月正式上线运营，实现3380个政府服务事项进驻办理，网办率达到65%，在2013年度12月省政府组织的省考中，荣获全省第一的好成绩，获得了客户和业界专家的一致肯定。