通过大数据平台监控各承办单位办理情况，使用绿色、蓝色、橙色、红色 4 级颜色标志来表示办理工作的时限变化，并给出预警预测的警戒线。从督办数、红黄牌数、延期时间、市民满意度、退单次数、投诉量等指标，进行考量；对超出一定量的指标，进行预警提示，可以反映一定周期内某地区或部门存在的问题。

典型案例东莞12345大数据分析系统：东莞12345政府服务热线作为政府与市民接触、服务的重要渠道，承载着海量、实时、非结构化，复杂多样的信息资源，基于12345热线、各类政务数据等，构建大数据分析平台，通过对数据的分析，对热点问题和突发事件进行实时预警等，能够即时了解公众舆论动向，为政府决策提供真实的社会数据，同时通过对投诉人和被投诉人的分析，提升12345热线服务质量。