通信世界网消息(CWW) 阿尔卡特朗讯企业通信于日前在上海举办了一场以“酒店云 • 云体验”为主题的行业研讨会。来自多个国际及本地品牌的酒店管理集团的多位IT专业人士拨冗参加了本次研讨会，大家借此机会共同探讨了多个关于酒店行业未来的通信与IT需求问题。

主要讨论要点

在这个超融合和数字化的时代，互联网、云技术的发展正每天改变和重塑着人们的日常生活方式和习惯。从入住体验来说，酒店客人要求随时随地的高速联网，并能够让他们可以通过任意设备接入无线网络及交互，而同时客人对于入住体验的要求也随着新应用的不断涌现又在不断变化着，这给酒店管理在信息通信基础设施方面带来愈来愈大的压力。

酒店的ICT需求

与会的酒店行业IT建设和运维管理者们普遍认为，满足新的应用需求，适应新的生活和通信习惯，但同时保障酒店的运营效益，降低单位分摊成本是酒店行业极为看重的。酒店希望在提供卓越服务和应对业务需求波动变化二者之间找到合适的效益平衡点，从而能够根据入住率的变化灵活调整服务供应，保证服务品质，控制成本，确保酒店的运营效益最大化。

ICT云化趋势明显

无论是酒店业主，还是我们作为设施与服务供应商，对于基于云架构的通信系统采用都形成高度共识，因为酒店通信系统的云化趋势已非常明确。然而，具体如何部署，如何落地，酒店业主仍存在很多技术上的细节需要继续探讨，特别是“云”的安全性以及管理与维护将成为关键。

为什么采用“酒店云”？

“酒店云”为酒店行业提供了一种新的商业模式，一次转型机会，云资源所具有的灵活供应优势，不仅可以为酒店运营提供先进的通信安全以及充足的通信冗余保障能力，同样重要的是，还可通过基于入住率“按使用付费”的商业模式大幅降低酒店的总成本(TCO)，提高运营效率。同时，面对快速的技术进步，未来信息的使用手段具有很强的不确定性，“云”能够帮助酒店业主及时与最新的技术保持同步，避免一次性采购的设备在若干年后落后淘汰的窘境，而与供应商共同承担因技术更迭和使用改变带来的商业风险。将通信基础设施迁移到“云”，成为酒店提高商业效益的助力基石。

对于酒店运营管理，“酒店云”的关键优势包括:

• 零固定资产投入

• 账单按使用计费

• 出色的业务敏捷性

• 投资风险低

阿尔卡特朗讯企业通信积聚多年积累的技术、市场和行业经验，结合在ICT方面的已有解决方案和产品和技术创新，推出阿尔卡特朗讯OpenTouch酒店行业云解决方案, 它基于入住率、按使用付费，带来灵活、安全、创新的通信与信息服务。

“酒店云”实践与案例

铂尔曼悉尼酒店， 隶属于雅高酒店集团，利用OTEC先进的云通信功能来改善宾客服务，在过去许多年，酒店通过OTEC来合理规划投资以此降低前期成本。 这种模式还惠及阿尔卡特朗讯企业通信的合作伙伴，帮助他们降低了前期成本、提高利润、利用增值应用和服务来发展他们的业务、吸引新客以及开拓邻近市场。