通信世界网消息(CWW) 上世纪末本世纪初，随着中国电信市场的逐渐放开，一批海外电信运营商开始走进中国市场，其中于1989年进入的澳大利亚电信成为行动最快的海外运营商之一。不过由于政策所限，海外运营商在中国大多行事低调，并不常见于新闻报道之中。那么，澳大利亚电信在中国的情况如何？面临数字化转型的浪潮，澳大利亚电信又制订了怎样的计划？近日，澳大利亚电信大中华区CEO高瑞彬就上述问题接受了通信世界全媒体记者的采访。

澳大利亚电信大中华区CEO 高瑞彬

3方面推进数字化进程

说起澳大利亚电信在中国的数字化转型计划，首先来看看其在澳大利亚本部和全球的发展情况。高瑞彬介绍，澳大利亚电信的前身是1901年成立的澳大利亚联邦邮政局，经过邮政和电信分家、公司化运营和2007年的彻底私有化，澳大利亚电信成为了一家完全独立上市的公司。由于多年来一直是一家传统的通信企业，因此澳大利亚电信将成为赋予人们畅连的世界级顶尖技术公司作为发展愿景，以把先进的科技融入通信行业，将优质的服务提供给客户。

在澳大利亚，政府部门多年来致力于构建充分竞争的市场环境，并于2011年提出了“国家宽带”计划，将“最后一公里”完全国有化，使得运营商失去了“最后一公里”的垄断优势。而澳大利亚的人口仅有2400多万，在激烈的竞争环境下，澳大利亚电信积极求变，一方面创新业务、提升服务、满足客户需求，另一方面拥抱数字化转型，这一转型体现在了澳大利亚的发展战略中。

如前文所述，澳大利亚电信的愿景是构建畅连美好未来。高瑞彬表示，在这一愿景下，澳大利亚电信致力于提供优质用户体验，通过推出用户推荐指数提升市场竞争力，并与互联网企业对标。在业务方面，澳大利亚电信推动核心业务的价值创造和增长，同时围绕核心业务、利用现有资源及客户基础，不断开发新的业务增长点。

战略愿景的实现离不开基础架构的支撑，随着数字化的推进，澳大利亚电信提出“领先的网络2020”战略，将网络从原来固网、移动、宽带相分离的网络整合为统一的网络，并引入SDN和NFV，对网络进行重构，同时在中间层利用云和开放的API软件整合应用，提高系统灵活性，以面向未来的物联网、云计算、机器学习和人工智能趋势，开发出新的行业应用。

高瑞彬介绍，在推进数字化进程方面，澳大利亚电信主要从3个方面入手：第一，为员工创造数字化体验，在公司内部践行数字化转型，近期将电子邮件系统迁移到云上就是实践之一，未来还将简化服务架构和内部IT系统的操作程序；第二，打造数字化平台，通过云计算打通“孤岛”状态的数据系统，实现客户信息、产品资料和各种服务的共享，以为下一步的数据分析、大数据服务、运营优化做准备；第三，构建数字化工作模式，运用新技术对员工进行培训，并在企业文化中融入更多数字化元素。

看好中国数字化市场增长机会

在中国市场澳大利亚电信拥有近30年的历史，目前与中国运营商和本地服务提供商合作，共同面向企业客户和运营商客户提供通信信息技术方案。由于不能直接面对最终用户，澳大利亚电信通过下属合资公司太平洋电信在北京、上海、天津、重庆和深圳提供中立的数据中心服务，并拥有27个境内网络接入点，为企业客户提供网络和数据中心服务。同时，澳大利亚电信也关注中国的投资机会，对可带来高增长的技术和方案进行投资，例如已在纽交所上市的搜房网和汽车之家就是澳大利亚电信的投资项目。高瑞彬透露，目前还有两个新的投资项目正在进行，一个是七牛，另一个是容联。

澳大利亚电信在包括中国在内的亚太地区稳固发展的背后是其强大的网络基础资源。据悉，澳大利亚电信在亚太地区拥有30%的海底电缆资源，能够提供高可靠、低时延的网络服务。2015年收购亚太环通，更壮大了其在海底电缆资源方面的实力。除此之外，澳大利亚电信还拥有覆盖全球的卫星服务、58个数据中心和2000多个网点，从而实现通达全球的网络服务，支持亚太企业走向全球。

对于中国的数字化转型市场，澳大利亚电信也表现出了浓厚兴趣。近期，澳大利亚电信委托经济学人智库开展了一项调查，主持调查的经济学人智库中国首席分析师王丹在介绍调查结果时表示：中国拥有世界上最多的互联网用户，是全球最先进的电子商务市场之一，数字化转型的步伐在亚洲大型市场处于领先地位；在数字计划基础设施建设、人力资本发展和技术互联方面超越了印度和印尼等市场；与此同时，通过继续投资于网络建设、数字人才培养和技术生态系统构建，中国有望进一步提升其领先地位。

高瑞彬则表示，借助“互联网+”时代的力量，中国将有机会成为地区乃至全球技术领导者。“毫无疑问，未来几年我们将在应对数字化转型方面遇到重重挑战。但是随着中国政府不断加大对网络建设的投资，并且通过‘互联网+’行动计划在不同行业广泛推广数字技术的使用，中国必定会成为这场数字化转型的领导者。”

面对即将到来的中国数字化浪潮，澳大利亚电信自然不会做一个旁观者。高瑞彬表示，澳大利亚电信将继续把中国视为重要战略市场，通过与太平洋电信的合作，加大在增值业务市场的拓展力度，同时将自己在澳大利亚本土和全球市场的转型措施和经验与中国市场相结合，以成为中国数字化生态中一个积极的角色。