从21世纪初至今，人与人之间的沟通从简单的短信和电话发展成依托移动互联网的跨平台的在线交互，而人类的沟通行为正随着互联网的发展变得越来越简单。但是对于医疗、教育、金融等行业，受到诸多因素的制约，用户的沟通往往变得无法顺畅而造成诸多不便性。某些行业如电商、游戏等由于应用场景需求的增加，用户沟通场景无法得到极致的体验而丧失市场竞争力。面对这些互联网新生行业的沟通场景，云之讯针对行业需求，采用虚拟用户场景从而解决用户需求的方法，融合通讯能力。并将这种能力开放给互联网、移动互联网开发者和企业，全方位解决用户沟通场景的构建需求。

简单来说，云之讯融合通讯开放平台主要通过云端开放的API和SDK将融合通讯能力免费提供给中小企业和开发者，开发者仅需通过嵌入几行简单的代码，便可实现语音、短信、视频、VOIP和IM等多种通讯功能，满足开发者目标用户多样化的沟通场景。

用户沟通场景多样化 一切从需求开始

云之讯融合通讯开放平台作为为企业和开发者提供全方位通讯能力的PaaS平台，在医疗、教育、互联网金融、电商、企业CRM等行业都有独特的用户场景研究方法，构建出多样化的沟通场景。例如，考虑到互联网金融的高安全需求，云之讯打造全程语音服务，通过视频通话、会议，外呼录音，语音验证码等多项能力保障安全性，并消除金融用户的疑虑。

“电商行业都有建立社交环境提升用户互动的一个需要”云之讯高级产品总监佟浩表示，“而这些可以通过即时消息、语音电话留住用户；通过视频在线体验商品，优化购物场景；通过语音短信推荐精准商品，优化推送方式等等，我们为开发者考虑很多用户场景，也为用户提供数据支撑，不仅如此，在远程医疗、远程教学等方面，云之讯也构建了多样化沟通场景。”

面对互联网的信息大爆炸和多元化的网络数据，用户对于通讯质量的要求在不断地拔高，拥有多项通讯技术专利的云之讯，技术上不断创新，保证了语音质量业界领先，媲美skype等通讯工具。

“一切从需求开始”云之讯从用户需求出发，在保证通讯质量的前提下，尽量多的满足多样化的用户沟通场景。

打造融合通讯生态圈 始于无限想象

后通讯时代，是一个拥有无限想象的通讯时代，个人或企业想要成功，跟上时代脉搏，拥有创新模式才是关键所在。“云之讯提供全方位的通讯能力，不仅仅是希望解决用户存在的沟通需求，更是希望个人或企业基于这些能力，勇于创新，开发出更多市场所需的通讯工具或者商业模式。”云之讯总经理彭玉龙表示，“让每个应用都插上通讯的翅膀”是我们的愿景。

通常具备类似通讯能力需要完整的 IT 和网络设备投入，云之讯不仅减少和降低了开发者和企业的技术门槛、建设投入和开发周期，更为其节省高昂的开发成本及服务器费用。这是云之讯为开发者或企业首次带来的便利，“我们很多能力都是免费使用的，即使是收费能力，在国内也拥有较高竞争力的，我们的直拨低至2.5分/分钟，而回拨则低至5分/分钟”彭玉龙表示。

融合通讯开放平台，或许是互联网的下一个蓝海。