通信世界网消息(CWW) 近日,由于家庭宽带业务的迅速发展,装维工作量迅猛增长。为尽量缩短装机时限,避免装机超时,提升用户感知。济宁铁通自2014年5月份开始对家庭宽带装维逐步实行网格化管理,对装机量较大的偏远乡镇实施装维驻地管理。
一是,综合考虑移动家客建设规模、发展数量、市场需求等因素有选择的深入各县域乡镇布点。二是,明确各部门职责分工,从人员招聘培训、办公场所选址、办公用品、工具仪表配置等方面明确责任人。三是,设定工作完成时限,各部门各负其责推进工作有序开展。截止到目前,济宁铁通分两批次共计设置移动家客装机乡镇驻点24处,新增装机维护人员50名,配置工具仪表50套,租用车辆23辆。此项工作的开展有效缓解了部分区域的装维压力,同时为村民们带来了更便捷的服务,获得了当地村民的一致好评。
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