“我的鸡腿我做主，吃不完可以打包外带。同样是消费，为什么我买的流量却由不得我做主?剩下的流量都去哪儿了?”针对某通信运营商负责人提出的“鸡腿论”，广东深圳电信用户张先生质疑道。日前，张先生向法院起诉中国电信深圳分公司，要求返还或补偿其已被清零的通话时间、流量，并停止手机流量月底清零行为。有关法律人士认为，流量清零潜规则有悖于新《消法》加大对消费者合法权益保护的精神，属于单方面作出的排除或者限制消费者权利的不公平格式条款。

质疑“鸡腿论”

4月2日上午，在中国电信深圳分公司景田营业厅门口，消费者张先生手持肯德基的鸡腿和印有中国电信公司的广告语的卡片，向中国电信深圳分公司发问：“中国电信公司的口号是‘世界触手可及’?为何取消手机流量当月清零的规定却遥不可待?”

原来，今年3月，张先生购买的中国电信“电信乐享3G上网手机流量套餐”未用完，即被告知过月清零。“当时客服人员介绍说，该套餐费49元，含100分钟国内主叫、全国数据流量200M、国内短信30条、国内彩信6条。但是我发现，2月没用完的通话时间、数据流量、短信及彩信数量到3月被全部清零了。”张先生认为，电信公司这一做法侵犯了消费者的合法权益。

今年3月，某移动通信运营商负责人就手机流量清零现象发表观点：“套餐内流量月底清零是运营商的通行做法，打个比方说，在肯德基买了全家桶套餐，吃不完的鸡腿总不能退回去吧。”“流量套餐清零像吃鸡腿”的说法引发网友如潮热议。“躺着中枪”的肯德基也很快在官方微博回应：“肯德基的鸡腿肯定不会清零。吃不完可以打包、外带、与他人分享，还可以回家炖汤、烧菜，总之是你的，想咋用咋用。”

张先生说，当天他采取上述方式向深圳电信提出质疑，就是受到了“流量套餐清零像吃鸡腿论”的启发。

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