4月21日消息,在今天的极客公园创新者峰会上,特斯拉创始人马斯克与联想集团董事长兼CEO杨元庆展开了一场关于创新、互联网思维和粉丝经济等话题的高峰对话。杨元庆和马斯克对于创新均表达了相似的看法:创新不一定就是颠覆,创新也可能只是一个小细节的更改,但目的都是改变人们的生活,使生活更美好。
谈话部分摘要:
如何看待创新?
杨元庆:IT行业时时都在创新,很多人认为PC行业已是夕阳产业,没有多少创新空间,但联想在这方面做了很多的创新,比较直观的例子包括可折叠的YOGA电脑等,创新是为人们服务的,是考虑如何满足用户的需求。
马斯克:
创新不一定就是颠覆,最重要的是能改变人们的生活,能使生活变得更美好。哪怕你只是改变了一个小细节,能改变人们的生活,可以使生活更加美好的,都是创新。
如何看待个性化与批量化生产方式以及网络直销模式?
杨元庆:个性化不会取代批量化的生产方式,如果每个手机从设计到生产所有环节都是不一样呢,那成本就会非常高,消费者承担不起。而批量生产并不是就不能满足个性化要求,可以从颜色、材质等多方面进行改进。个性化和批量化是可以取得和谐统一的。
对于创新的产品,不能单纯采用网络直销的模式,比如消费者如果都没有见过特斯拉,也没有试驾过特斯拉,则无法单纯从网上购买。但对于一些消费者很熟悉的产品,则可以采用网络直销的模式,未来这两种模式必然将混合存在。
马斯克:
我们采用网络直销的模式,而不是特许经销商模式。特许经销商模式会使消费者购买体验感觉受损,我们需要确保用户从购买到服务全链条的最佳体验。我们会简直我们的直销模式,但未来可能会采用混合销售模式,既有直销模式也有特许经销商,但这一切都是在不损害消费者体验的基础之上。
如何看待特斯拉在中国的定价问题?
马斯克:我们之所以将特斯拉的中国售价定为75万RMB,是我们相信要有透明的定价机制,我们要确保世界上所有人都能以相同的价格买到一样的商品。但我们也面的投资人的压力,他们希望在中国卖的更贵,很多的汽车厂商都是这么做的。但我们认为这样是不对的。
预测十年后的消费模式是线上、线下哪个会成主流?
马斯克:线上将会成为主流,特斯拉目前也将简直网络直销的模式,但除了模式之外,口碑也非常重要。对于初次使用的消费者,一定要给他们非常好的消费体验。
杨元庆:实体和线上都会有生存的空间,双方未来的份额将差不多,实体店也有它独特的优势,未来可能会有消费者网上购买实体店配送的方式,两种模式将可以共存。联想渠道销售占有很重要的地位,不可能未来完全实现线上销售。此外对于一些边远地区,企业客户等,渠道消费依旧不可取代。线上与线下的混合模式对于联想来说将长期存在。
特斯拉没有马斯克还会继续创造奇迹吗?
马斯克:特斯拉即使我不在也会不断创新的,我不可能永远当这个公司的CEO,我力图创造这样一种环境:就是特斯拉的创新并不是以我为中心,而是依靠整个公司的环境和文化,当我不当这个CEO的时候,特斯拉依旧可以不断创新。
联想30年历史了,如何保持创新的持续性?
杨元庆:创新要有体制的保证,在联想,创新包括战略、流程、技术和产品等多方面的创新,联想要想在各个方面维持创新,必须要有机制的保证。
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