通信世界网讯(CWW) 概述
随着移动数据业务的迅速发展，基于移动互联网的业务应用也越来越丰富。移动数据业务收入所占比重日益增大，增值作用日趋明显。可以预见，在未来电信业务的市场竞争中，移动数据业务的运营将逐渐成为主要利润增长点。
用户在使用数据业务时，更加关注服务体验质量（QoE）和业务资费，这两点是影响用户品牌忠诚度的关键因素，由此引发了一个具有挑战性的命题--如何实现高效科学的移动网络运营。而多媒体信息（MMS）、WAP访问、流媒体等业务的用户数和流量都在快速增长，网络负荷也越来越大，业务流程复杂，涉及网络设备较多，业务维护和运营也急需更多手段支撑。
在此契机下，深圳市恒扬科技股份有限公司提出了移动互联网大数据运营支撑综合解决方案-SCOPE。移动数据业务运营支撑系统（SCOPE）是深圳市恒扬科技股份有限公司自主研发的移动数据业务运营监测平台。移动数据业务运营支撑系统（SCOPE）的目标是成为一个灵活、开放的数据采集、网络分析、应用统计、业务管理的移动数据业务综合系统平台，针对网络分析、服务评测、业务部署、客户服务和市场决策，为运营商（业务提供商）的业务运营提供强大的技术支持及全面的分析数据。SCOPE在网络承载、通信协议、业务应用等不同层面进行实时在线监视、数据分析，借助先进的软、硬件平台实现高效、实用、智能的业务运营支撑功能。同时，SCOPE具有灵活的业务模块化架构，易于平滑扩展新业务，能快速实现对新业务的支撑，高度切合移动数据业务领域中业务增长快，新业务层出的特点。
系统特性
• 业务运营支撑：通过对用户业务兴趣偏好的深入挖掘，结合偏好与业务类型的关联分析，提高业务运营目标客户群
筛选的精度。
• 用户终端分析：围绕终端品牌型号对业务及网络指标性能影响、终端类型与业务流量分布关系。发现优质终端型号，
为终端定制选型提供依据。
• 用户行为分析：通过对用户上网时段，业务喜好，上网活跃度分析，以及上网位置、路径的跟踪，获取各个维度的
用户行为数据，建立客户综合画像模型，全面深入的掌握用户行为属性。
• 网络质量分析：对网络KPI指标进行监测跟踪，对于质量较差的指标进行深层的钻取定位，可以从根源上提高网络
质量。
• 业务流量统计：按时间、地域、业务类型等颗粒维度，统计移动互联网业务流量分布情况。实现用户上网流量详单
快速查询。
• 用户投诉、网络故障处理：系统可对用户上网记录实时合成，对于投诉用户可进行业务及信令流程详细的跟踪查询，
从而对用户投诉和网络故障进行精确定位。
• WLAN专题分析：网络及业务质量，用户数、流量，流量业务构成等方面综合分析。
Scope的系统特性
• 深入、全面、灵活的网络监测和数据挖掘
- 深度IP报文分析（DPI）
- 深度业务话单分析（CDR Analysis）
- 深度设备日志集成分析（LOG Analysis）
• 多途径、多角色、多任务的全新业务管理模式
- 基于B/S模式的高效系统
- 强大的功能模块扩展性
- 友好的人机界面
• 专业的用户申告服务平台及用户行为数据库
- 全面的业务分析及详尽的原因解析
- 完整、全面、可靠的用户数据业务信息统计
- 高效的数据存储策略
SCOPE的业务功能
SCOPE涉及业务丰富、功能强大、性能稳定，拥有业务维护和管理、业务承载网络优化、业务服务质量监视分析、业务模型分析、障碍快速定位和排除、客户服务中心（例如10086）等功能。具体移动数据业务涉及MMS、WAP、百宝箱、手机报、PIM、手机电视、流媒体等。
SCOPE亦能根据具体业务需求，实现对特定专题的分析，建立相应业务模型。SCOPE系统已具备手机报专题分析、垃圾彩信专题分析、彩信病毒专项监控、安全会话业务专题分析、手机终端专题分析、SP评估专题分析、伪彩信中心专题分析、漫游用户专题分析等。
SCOPE的软件模块
• 数据/话单日志采集模块
是整个系统的底层部分。主要功能是将目标网络接口上的数据、目标业务设备日志及其业务话单采集、传输到SCOPE系统服务器中，为下一步业务分析系统提供数据源。
• 协议/话单日志分析模块
是整个系统的基础部分，主要功能是对数据/话单采集模块提供的数据源进行原始处理。协议分析模块负责对目标网络接口上获取的数据报文进行深度解析（DPI），通过基于业务匹配的算法生成目标网络中所有用户使用移动数据业务的业务会话记录（包括GPRS/WCDMA业务(非WAP类)、WAP、MMS、KJAVA、PIM等移动增值业务），每条业务记录中包含能充分、全面反映业务会话状态和业务服务质量的信息；话单日志分析模块负责对目标业务设备上获取的话单、日志进行深度解析，通过基于网络运维的算法生成目标网络中特定网元设备、网络性能参数及其相关信息的详尽记录（包括GSN信息、LAC、CI信息、RAT信息、TE信息、QoS信息等）。
• 应用管理模块
是整个系统的核心部分。主要功能是对海量的用户业务记录进行深度数据挖掘，提供能支撑运营商对业务运营需要的报表数据，针对特定业务和实际需求提供数据概列、模型建立。例如，业务成功率日报、月报、季报和年报、流行手机终类型、最受欢迎的WAP站点、流量异常的SP等。该模块运行在协议/话单日志分析模块，有极强的可扩展性和衍生性，是SCOPE系统区别与其他系统的特色之一。
• SDR数据库模块
主要功能是智能存储和维护应用管理模块产生的结果。此模块在负责存储用户会话业务数据和报表，具有存储空间自动维护功能，实现按照设定的存储策略自动维护数据，保证系统的安全运行。与应用管理模块之间为Socket接口。在某些特定环境需求下，此模块亦可负责协议/话单日志分析模块产生结果的存储和管理。
• WEB/WAP访问管理模块
是SCOPE系统数据呈现的关键部分，实现将系统中抽象数据的直观化。主要功能是为实现WEB浏览器和WAP浏览器的接入提供服务，为不同的角色提供定制的WEB/WAP内容。此模块主要包涵报表管理单元、用户管理单元、查询管理单元、输入输出管理单元。与SDR数据库模块之间为JDBC接口。
 
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