百度糯米正式更名亮相,吹响了强攻O2O领域总统山的号角。在2014年,互联网生活服务领域变得炙手可热,无论是资本的合纵连横还是在营销上激烈博弈,都在为我们展示着一出活生生的权力乱局,像极了美剧《纸牌屋》中的情形。
在《纸牌屋》第二季中,成为副总统的弗兰克领略到白宫最残酷的游戏,与第一季在向上爬的过程中所遇到的“虾兵蟹将”不同,这次他所面临的却是和大财阀雷蒙德.塔斯克的党同伐异,以及和总统之间明争暗斗。再看中国互联网O2O领域,BAT与白宫三巨头之间的争斗颇有几分相像之处。
其中腾讯神似表面高大上实际却软弱摇摆的沃克总统,阿里巴巴像极了“一切向钱看”的塔斯克,而百度则拥有实用主义至上的弗兰克的几分神韵。在剧中我们知道最终的结局是:做为商人的塔斯克玩政治引火烧身进了监狱、沃克总统遭遇个位数支持率辞职收山、弗兰克坐上总统宝座后续未知。现实世界中,互联网O2O巨头的争斗究竟会有什么结果,笔者目前还不敢妄下结论。
不过剧中的一些场景,仍能给今日的O2O大战带来一些启示。
启示1:生意人贵在审时度势
在《纸牌屋》中,成功者都有一个共同的特征,就是审时度势;而失败者也有一个共同的特征,就是找不准自己的定位,又看不准做事的时机。
成功者的代表包括弗兰克两口子,还有接替弗兰克的女党鞭杰基、说客雷米,弗兰克夫妇的新闻发言人,哪怕选择归隐的政治记者简宁也算是功成身退的代表者,有取有舍有进有退,但无疑人生总能走到幸福的节奏上来。失败者的代表中,佐伊和卢卡斯都是很典型的自不量力,沃克总统则有些不接地气,至于商人塔斯克,在赚钱之外的野心过于膨胀妄想指点江山,时常假“民意”和财力对当权者做出威胁,最终在中国高官冯以及白宫的权力游戏中成了牺牲品。
而BAT即便被坊间叫“巨头”的名号再响亮,也终究不过是个生意人,生意人就得有生意人的本分。但从打车软件之争中,我们更多看到的是对于“政治正确”的糟糕把握。一个注定会被体制打压的领域,提供正常服务就好,却非要投入重金“与官夺食”,很是不明白阿里和腾讯到底打的什么算盘?马云频繁高调的和银行叫板,尽管有各种足够充分的理由,也似乎取得了一定的成效,但是结果始终未知。马化腾甚至傲娇的缺席两会,也略有一些“不审时度势不够识大体”的感觉。
相比阿里马云不停的越界,百度却显出合作的姿态,和气生财。打车也做,但不张扬,而将O2O在消费领域落地的重点聚焦在团购上,搜索、地图、导航等入口聚集大量人气,通过包括百度团购、百度糯米这样的团购业务,激活的是实体经济,做的是增加GDP、促进线下众多商业、企业信息化的功德好事,更别提给普罗大众带来的真正实惠了。
在密集的打车软件政策出台、余额宝成为官方集中攻击的靶子、甚至当滴滴打车取消给出租司机返钱的政策后直接遭遇跳单冷遇后……百度糯米却开始在祝福声中崛起,不知道对于二马来说,是否会有所触动?
启示2:团队大于一切,再好的搭档也比不上一家子
权力场上的角力,从来就不能靠个人英雄主义,结成盟友、搭建好团队是成功的第一步,也是最关键的“基石”。没有团队,再优秀的政治家也会一事无成。但结盟有讲究,打仗的团队再犀利,也终究不过是个利益同盟,稳定度始终是个问题。
在剧中沃克总统先是对塔斯克言听计从,但转眼便成了死对头;白宫幕僚长琳达虽然一身正气力挺沃克,但实力不济也帮不上忙,更别提沃克那个疑心疯的熊老婆了;塔斯克的团队则更是各怀鬼胎,无非是人为财死鸟为食亡,一旦没奶就绝对再不喊娘。反观弗兰克的身边,虽然与之交集的团队、盟友之间状况百出,但他却总能在盟友不给力时化险为夷,靠的就是他有一个真正稳定的“核心团队”,就是他和他的老婆克莱尔。这样一对彼此配合的“狼性”夫妻,输出了最稳定、最犀利的战斗力。
看看BAT征战O2O的团队,腾讯和阿里巴巴都不约而同的面临了“整合”的难题,阿里巴巴收购没落贵族高德,如同塔斯克和印第安赌场老板之间的不靠谱关系,双方所想的都是对对方釜底抽薪充实自己,这在之前的雅虎之类的网站上已经得到过验证;腾讯收购大众点评、滴滴打车试图在内部捆绑不情不愿的微信变现,如同沃克总统一样纸上谈兵。唯独百度的O2O团队培养出来了“夫妻般的默契”。百度和糯米网从逐步融合到全资收购,再到更名为百度糯米,已经融为了真正的“一家人”。
百度地图、百度导航、百度团购…...在移动互联网时代百度攻城略地的核武器几乎都是自主研发,这样一是保证了对产品的控制力,二是锻炼了队伍,在对移动互联网、O2O实操的过程中积累了丰富的实践经验,不仅高大上,更主要的是接地气。一次挥舞资本大棒就稳准狠,全资拿下在团购领域前排的糯米网,更名百度糯米之后完成了O2O的闭环。整合无缝对接,“狼性”的团队才好开疆拓土。
启示3:与人方便,与己方便
接替弗兰克的女党鞭杰基始终想摆脱弗兰克的阴影,但她的方式却屡屡碰壁,根源就在于她忽略了政治的一个最基本原则:双赢。政治无非是场交易,是赤裸裸的生意,你如果不展现诚意,又怎能奢望别人给你铺路?
再说一次腾讯和阿里巴巴的打车软件之争,处处显出自己的“精明”,打车补贴朝三暮四变暮四朝三,既想让大家用又总是想着见好就收,结果用户自然也就摇摆呗…..而百度虽然未参与打车软件的这番争斗,却在给予用户实惠的方面保持了连贯性,也由此树立了权威、有保障的靠谱形象。
从去年百度地图酒店节开始,百度在O2O领域的优惠活动就没断过,不停有商家、平台、消费者多方共赢的案例出现。百度糯米也是一上线就借“3.7女生节”送出上亿红包,全场3.7折以及不限场次的3块7看电影唱KTV简直 high翻消费者,在全行业率先推出的“随便退”承诺更让众人对其刮目相看。
在纸牌屋主角弗兰克面临最险恶的斗争环境时,他对塔斯克以及中国冯说:“我的背后是美国宪法和美国人民。”虽然政治无情,但却有道,所谓的权力斗争到最后,总会是民意的集中体现。再花哨的概念、吹得再牛的资本故事,如果不以用户为中心,不能让用户得到真正的实惠,总会被人们像抛弃沃克总统一样的抛弃他们。
如果懂得《纸牌屋》里政治实用主义的真谛,就会像学做人一样学做产品,对待好用户,才能让用户好好对待自己!
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