通信世界网讯(CWW) “互联网思维”一词，不知何时起，风靡了国内大大小小的企业，雕爷牛腩等典型案例引来了众多企业纷纷效仿。互联网思维到底是何物？ 简单来讲，互联网思维，就在于颠覆反人性。不论是用户至上还是至简主义，都是其具体表征之一。互联网思维刚出现便是崇拜声一片，被推崇为产品圈的度量衡，现如今，互联网思维又颇受争议，原因在于很多歪解互联网思维的文章高挥着互联网思维的指挥棒，机械化地指导，让很多人误入歧途。从这正反两面，好不热闹的互联网思维恰恰说明了在互联网的世界，无论产品还是运营，从来都没有所谓的一成不变的标准可言。所谓万变不离其宗，正确的互联网思维，应是深谙颠覆反人性之道，因地制宜地采用不同的术，对症下药。在BAT等互联网巨头身上，互联网思维屡见不鲜，前几日沸沸扬扬的腾讯“讨骂”事件，引发众人对腾讯产品提出建议的同时，赢得了不少赞扬。除了互联网大公司以外，华为，一个通信行业的巨头，在互联网思维方面的成熟策略，值得细说。

众所周知，华为公司在通信领域的建树硕果累累，500强的风范彰显无余。但华为做运营商项目多年，如果以传统的思维来做互联网，必定会损失主动性，去年华为的荣耀事业部成立，毫无疑问，这是华为在终端渠道试水互联网化的重要举措，也是一场很有意义的挑战。荣耀事业部成立以后，种种互联网行为相继而出，荣耀手机及其服务，也成了街头巷议的热门话题。在互联网方面，华为起步不算早，但其对互联网的重视程度，从细节之处可见一斑。

3月15日，央视曝光手机暗置恶意程序的风险，荣耀事业部旗下手机管家产品部负责人张凡即时表明，华为手机绝无预装恶意程序的可能，同时手机自带的软件“华为手机管家”可深度保护消费者手机，使其免受恶意程序之害。从此能看到华为的互联网对热点的嗅探很敏锐，能够即时表明自家长处，在这个酒香也怕巷子深的时代，无疑，“华为手机管家”通过此事件能够让更多的人了解华为原生安全软件的独到之处。

3月21日，华为的花粉俱乐部有了巨大的变动，建立了EMUI专区板块，产品经理入驻论坛。 在苏杰总负责EMUI以来，花粉俱乐部越来越贴近用户，用户至上的理念得到充分发挥，势必能让EMUI更得人心。“有问题，找产品经理”，这一口号一打响，便吸引了很多关注。这种让产品经理、运营人员、研发人员走到台前，与用户真实面对面交流的做法，正是互联网思维的绝佳体现。

3月27日，华为云服务有奖问卷上线，以华为手机为礼品，向广大人群征集问卷，很真诚很用心地表达了提升服务的诚意。

从华为各个渠道如华为商城、华为花粉俱乐部、华为网盘等各处华为官方渠道都有做华为云服务有奖问卷的宣传，从规模上，可以看出华为各个产品之间的协作密切。问卷中，诸如“华为云服务的哪些地方令您不满意？”、“您对华为手机及其他软件有什么建议或意见？”等问题颇具人性化与情感化，能够看出华为在面对消费者的提问方式上有了很明显的进步，放下了身段悉心关注用户的情感和需要，这种进步代表的是华为EMUI产品运营在思想上的根本解放和与时俱进，也正是对互联网思维的深刻解读与体现。这种思维，与腾讯的“讨骂”异曲同工，少了一份摆拍，多了一份实在，在注重用户体验的精神上是相同的。腾讯重视用户体验，深度贴合用户需要，设身处地放低身段地站在用户身边，从而建立了庞大的腾讯帝国；华为则融合了互联网思维与自主研发的尖端科技，不再局限于传统的做运营商项目的思路，未来的华为定能更好更强！

附上有奖问卷地址：http://app.askform.cn/374990001.aspx

整体来讲，华为互联网策略很符合互联网思维的套路，在很多方面虽然刚刚开始，但以华为的多年积淀，重拳打出，势必惊人，未来的华为互联网会发展到何种程度，让我们静心期待。