3月14日，全球最大的中文搜索引擎百度公司通过其首页文字链发布了主题为“让网络消费更安全”的网络315专题。这是百度继2010年底发起“打击互联网不良信息、共建和谐网络环境”的“阳光行动”后，连续第三年推出打击虚假不良网站的315专题活动。专题上线的同时，《百度2013年网络安全及消费保障报告》也正式发布。根据报告显示，仅2013年，百度有效打击虚假网页就超过4000万个，清查下线的违规网站数量达到3188家。此外，象征着首个全网诚信体系的百度“信誉V”也在专题页面亮相，被看作是百度在保障消费者权益、建设安全可信互联网环境的又一次创新举措。

清除“坏”网站从搜索开始的网络安全防护墙

作为全球最大的中文搜索引擎，百度每天接受网民的搜索请求超过60亿次，收录的网页数量超过2,000亿个。2013年，基于百度大数据和百度安全中心的恶意网址检测拦截数据库，同时借助大数据挖掘等领先的技术，百度共检测出风险网页4,000万个，并对其中的2,300万个网页进行了有效清理，对1,700万个网页进行了“风险”标注。

报告显示，截至2013年底，百度累计检测出的恶意网址总量突破4亿。值得一提的是，在所有“坏”网页中，虚假信息、网站篡改、钓鱼等类型的网站占据了9成以上，因此对这类网站，网民在上网时一定要多加小心。而在在行业分布方面，电子商务、医疗卫生、互联网金融、物流快递、教育、汽车等成为了重灾区，也成为百度打击力度最大的行业。以医疗卫生为例，百度清理的风险网站占比较2012年增长了11%。

除了坚决打击证据确凿的恶意网站，百度还对疑似恶意网址进行了清晰的标注提醒网民加强警惕。2013年，百度共为用户防范风险达到50亿次以上，其中博彩、色情、涉嫌钓鱼或仿冒等类型的网站，是防范的重点领域。

对于问题网站，百度采取的是“0推广”的策略。2013年期间，被百度拒绝推广网站达到336,466个，这个数字比2012年增加了48%。在拒绝的网站中，未通过信誉V认证审核而被百度拒绝的网站占总数的59%。即使是已经上线推广的网站，一经发现有问题，百度也第一时间进行下线并添加进黑名单。2013年，被百度清查下线的违规网站数量达到3,188家，其中，医药类、充值类、票务类违规网站降幅明显。

认证“好”网站让安全网站能够一眼识别

通过清除、标示、下线的组合拳策略，百度让 “坏”网页无处遁身。另一方面，百度不断加强对正规网站的认证标注，从而保证提供给网民最权威的信息内容。

截止2013年，百度一共标注了310,000个“官网”、12,000个官方客服电话，同时对1000多个三甲医院官方网站进行了主动标识，此外还对大约60万个网站进行了信誉V的真实身份认证。

值得一提的是，百度还积极借助行业监管机构、行业协会的力量，对网站进行认证。通过跟药监局、中航协、银行协会等机构合作，认证的网站分别达到了196个、100个和86个。

所做的这一切不仅进一步降低了网民上当受骗的概率，同时也使得各行各业的企业，可以更好地服务各自的客户。

网民权益保障计划为网民安全网购护航

在清除“坏”的认证“好”的，双管齐下构建安全、绿色网络环境的同时，为了让网民放心搜索、安全消费，更好地保障网民的合法消费权益，2013年5月8日，百度联合司法部、中国消费者协会共同发布了“网民权益保障计划”，成为全球首家为网民提供先行保障的搜索网站。

根据“网民权益保障计划”的规定，凡网民在登陆状态点击百度推广网站遭遇欺诈的，只要向百度提供相关证据，网民遭受的经济损失，百度都将承诺给予全额先行保障。同时，访问百度60万家联盟网站中的任何一家网站，点击百度网盟推广结果进行交易蒙受经济损失的，也可申请享有全额保障。实际上，百度搜索推广和百度网盟推广，已经覆盖了网民日常搜索浏览行为的很大一部分，因此可以说这一计划为网民的上网安全，又上了一把可靠的防护锁。

报告显示，自网民权益保障计划发布9个月来，百度共处理了7,367例网民投诉，平均每个月处理800多例。这其中，团购、数码产品销售、充值、航空机票销售等成为网民索赔的重点领域。通过为网民提供全额先行保障，百度真正解决了用户进行网络消费的后顾之忧。

湖南大学生小彭就对此深有感触，去年8月，在网上购机票的小彭因为虚假客服人员的徐徐诱导，糊里糊涂向不法份子奉上了7.7万元。求助警方的同时，小彭抱着试试看的心理给百度写了一封邮件，令人喜出望外的是，经过多方核查后，小宇获得了百度提供的77849元的全额赔付，挽回了损失。

遇上同样遭遇的还有天津农民工老刘，在春运“一票难求”的压力下，老刘想通过网上订购一张火车票，却不慎遭遇网络骗子被骗3万多元，1年打工的辛苦钱被骗了个精光。当生活拮据的一家因此陷入绝望的时候，仅仅几天后，来自百度网民权益保障中心的一个电话，竟让他最终奇迹般地挽回了全部损失。

为进一步保障消费者权益，构建全网诚信体系，百度“信誉V”首次亮相专题页面，通过加强对正规网站的认证标注，帮助网民清晰识别网站信誉，从源头上降低被骗风险。此次“信誉V”的推出预示着“网民权益保障计划”第三次升级完成，升级后保障计划将覆盖全网加V网站。通过“打击、认证、保障”的三重防护体系，百度为消费者建立起一到坚实的网络消费防护墙。

业内专家对百度在网络安全和消费者保障等方面，做出的一系列切实有效的措施，也给出了“四有”的赞誉。搜索引擎的通道地位，让百度比其他互联网企业更“有资格”保护网民安全；百度在搜索、安全、大数据挖掘等方面领先的技术，让百度更“有能力”担当此任；而百度好坏分明、不惜第一时间下线等铁腕措施，生动体现了其“有魄力”的特点；最为重要的是，所有的这些都体现了百度作为中国互联网领导企业“有责任”的义举。