“像我们做小家电生意的,经常在外面跑,网上的询盘往往顾不上。” 无锡市一名小家电企业负责人表示,“现在慧聪网的无线标王上线了,让我感到最方便、最实用的是来电宝功能,这样,即使我不在电脑边,也能接到客户的询盘。”
资料显示,无线标王是慧聪网推出的一款针对移动互联网的搜索产品,它帮助中小企业将产品信息直接推上百度无线、搜狗无线和慧聪无线端,从而帮助企业打造更坚实的站外流量基础。其中,来电宝功能是标王无线的一个亮点,是慧聪网为中小企业量身定制的一款客户来电分析工具。
据了解,来电宝可让企业自行选择400电话,提供全程通话录音、来电客户分析、自助语音导航、黑名单管理等功能,保证企业不漏掉每一个咨询电话。同时,它还可以时时反馈企业的网络来电情况,帮助企业分析采购环节,记录客户资料,监督客服工作,从而提升企业形象,促进销售额增长。
“慧聪手机端和百度无线端的产品关键词搜索页面上会显示企业的400电话,客户手指点击便可打通企业电话。”慧聪网相关负责人介绍说,“更重要的是,来电宝还可以帮助企业计算来电接通率,分析来电地域分析和来电时段分析,帮助企业更加科学的掌握商机来源。”
慧聪负责人进一步解释说,推出来电宝功能,一是考虑到目前大多数传统中小企业的互联网程度并不高,企业在传统渠道与网络营销中来回奔波,不能兼顾,错过了互联网端客户的来访询盘;二是智能手机的应用越来越多,在信息快速发展的时代,中小企业通过移动端接单将成为一种趋势。
如何帮助中小企业进军互联网以及移动互联网一直是业内思考的难题。固守旧的交易模式、信息化程度较低,以及地方保护主义等等,都阻碍着中小企业进军互联网的进程。据国家统计局发布的最新统计,通过对全国30多万家企业的调查发现,虽然我国企业电子商务交易增长迅速,但其实仍有超过9成的企业尚未涉足电子商务。
“天天跑客户,辛辛苦苦地用腿去做交易,还是目前中小企业的主要现状。一方面,我们要考虑他们的交易习惯,另一方面又要鼓励他们使用互联网。无线标王的来电宝功能,既满足了企业电话沟通的习惯,又满足了移动互联网时代的需求,自然也会得到企业的喜爱。” 慧聪网负责人表示。
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