通信世界网讯(CWW)2013年7月10日，由中国信息协会 、中国服务贸易协会联合主办的第八届中国最佳客户服务评选活动颁奖礼在京举行。北京鸿联九五信息产业有限公司凭借“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念和专业化的客户服务品质，荣获了“中国最佳外包服务商”“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”，“中国最佳客户服务管理人”三项大奖，成为本届评选最大的亮点。

中国最佳客户服务评选被称为中国客户服务领域的“奥斯卡”，自2005年创办以来，该活动已成功举办八届，是跨行业的客户服务领域最有影响力的权威评选。本届评选历时8个月，采用神秘客户测评方式，对参选企业进行全方位的暗访测评。评选从客户体验的角度全面检验企业的客户服务，评测涉及服务响应、基础服务规范、业务解决能力等三大范畴近30项指标。全方位的对企业的客户服务进行评测，真正做到了公平公正。

依托多年的外包服务行业的从业经验及成熟及完善的服务体系，在本届评选测评中，北京鸿联九五信息产业有限公司凭借优质的外包服务水平，获得了大会评委会及各方媒体的广泛认可。作为目前国内最大的呼叫中心外包服务商，鸿联九五一直将服务作为企业面向客户的窗口，用心为客户服务，为企业营造价值。鸿联九五已经连续三年获得“中国最佳外包服务商”的奖项，充分证明了其在外包服务行业的实力。

北京鸿联九五信息产业有限公司1995年成立，在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或是分公司，通讯网络遍布全国90%的省市和自治区。2003年开展呼叫中心外包业务，为客户提供包括中心系统搭建、电话营销服务、呼叫中心运营外包、人员外派业务、坐席租赁外包等全方位的服务，富有弹性地、多选择性的服务项目，最大限度地满足了客户灵活多样的呼叫中心外包业务需求。同时，公司拥有多年电信增值业务的运营资源、先进的硬件设备和软件系统、遍布全国的完善配套的运营职场地，极具优势的95095*短号码资源，国内多方通信和企信通服务为北京鸿联九五信息产业公司向客户提供先进、高效的外包服务的提供了坚实的保障。通过十多年的积累和沉淀，鸿联已经拥有了一支专业的运营管理团队和技术支持队伍，为国内众多的企业客户提供了高质量的服务，受到了众多合作客户的认可和信赖，建立了长期合作的关系。

北京鸿联九五信息产业有限公司以“信息改变未来 服务成就精彩”为企业的发展使命，通过不断创新服务模式，为企业提供更优质、高效的外包服务解决方案。鸿联九五坚信，优质的服务才是企业发展的硬道理，在未来鸿联九五将继续秉持着“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的理念，继续为广大客户不断创造价值。