NSN逐渐崛起

与此同时，诺基亚的电信设备业务NSN正逐渐成为业绩最强劲的部门。这令外界猜测，电信设备业务是否将取代手机业务，成为诺基亚新的基石，尤其考虑到近期有传闻称诺基亚将出售手机业务。

诺基亚近期以17亿欧元的价格从合作伙伴西门子手中买下了NSN的所有股份，这也令外界猜测诺基亚的现金状况究竟如何。诺基亚高管团队的一名前成员表示：“到2015年，诺基亚看起来将完全不同。近几年关注重点完全是智能手机，但现在埃洛普对公司可能会有许多重大决策。”

不过，智能手机仍是诺基亚最关键的问题。一些分析师认为，诺基亚该业务没有任何价值，而NSN的价值为50亿至80亿欧元。Lumia产品线的销量正在增长，第二季度同比增长1/3，至740万台。不过根据Gartner的数据，三星和苹果公司第二季度的智能手机销量分别为7130万台和3190万台，相比之下诺基亚智能手机的销量很低。

这样的数据使一些移动运营商感到矛盾。两年前，这些运营商迫切希望有第三大平台能挑战Android和iOS。诺基亚的一家客户表示：“问题至少正在解决，诺基亚不再被拒绝。他们意识到了问题，不过这将取决于解决这些问题需要花多长时间。”

运营商表示，如果Windows Phone的市场份额无法增长，那么它们并不愿意一直运营Windows Phone手机。一名运营商高管表示，他对诺基亚的表现感到失望，而三星的手机是用户目前想要的。他表示：“我们在所有市场为他们提供支持。考虑到对苹果公司产品的过分依赖，如果诺基亚重新成为一家关键厂商，那么将是一个好消息。但在智能手机市场这很难做到。坦白地说到目前为止我没有看见他们的复苏。”

埃洛普表示，在很多情况下，运营商此前展示的善意已转化成了承诺，AT&T正是如此。两家公司目前正紧密合作，确定诺基亚的市场份额目标，培训员工，并分摊营销成本。

欧洲一家运营商的高管则表示，该公司的研究表明，在几乎每个重要市场，前三大品牌都是苹果、三星和诺基亚。“人们并未放弃诺基亚品牌。”

另一家欧洲运营商的数据则体现了诺基亚面临的问题和机遇。这份报告显示，诺基亚拥有最高的“净推广得分”。这一指标用于衡量消费者推荐手机的情况。诺基亚的消费者满意度得分同样较高，但问题在于诺基亚需要说服用户首先进行尝试。报告称，只有5%的潜在智能手机购买者希望购买诺基亚手机，而其中大部分都已拥有一台诺基亚手机。

双平台战略？

诺基亚面临的另一大问题在于，关于在押注Windows Phone之后该公司需要作何改变的问题，外界并没有一致的看法。一些分析师警告称，诺基亚目前转向其他平台已为时过晚。但劳哈拉认为，诺基亚可以在Windows Phone之外再选择另一个操作系统，例如近期发布的火狐OS系统。而一些运营商则认为，诺基亚应当选择Android。

埃洛普表示，诺基亚曾讨论过在开发Windows Phone手机的同时引入另一操作系统，但最终放弃了这样的想法。他表示：“公司内部并没有任何争议：我们是否应当在Windows Phone上开发这一摄像头功能，是否应当在其他操作系统上开发，是否应当选择双操作系统？我们没有时间浪费在这些事情上。”

埃洛普表示，三星是Android阵营中绝对的领先者，销量占所有Android手机的4/5，这意味着诺基亚很难在Android阵营中脱颖而出。目前，诺基亚是Windows Phone平台的领先者，而其他厂商已逐渐失去对该平台的兴趣，或是转而专注于在Android平台中与三星竞争。市场研究公司AdDuplex的报告显示，诺基亚目前在Windows Phone手机的销量中占87%。

这对诺基亚而言既是好事也是坏事。好的一面在于，微软和运营商将专注于诺基亚，而不会被三星和HTC等其他公司分散精力。而坏的一面则是，诺基亚将深陷微软平台，并只能期待Windows Phone的成功。